Consumenten willen meer dan ooit zekerheid over de betrouwbaarheid, kijken kritischer naar ecologische voetafdruk en wennen razendsnel aan technologische vernieuwing.
Het zesde Connected Shoppers Report laat zien dat retail zich in hoog tempo opnieuw uitvindt. In dit artikel duiden we vijf belangrijke inzichten uit het rapport en laten we zien hoe jouw organisatie helpen de volgende stap te zetten.
Unified commerce: van buzzword naar bedrijfsvoering
Wie “omnichannel” zegt, bedoelt meestal: één ervaring voor de klant. Dat is een goede start, maar Unified Commerce gaat duidelijk een stap verder: niet alleen het koppelen van verkoopkanalen, maar ook het samenbrengen van alle back-endprocessen zoals voorraad, orders, betalingen en klantdata. De lat hiervoor gaat snel omhoog: wie nu integreert, vergroot wendbaarheid én performance.
Valyuu evolueerde van recommerce marketplace naar Circular Solution Provider voor retailers, telecombedrijven en consumer brands. Guapa hielp niet alleen bij de rebranding, maar werkt ook dagelijks mee aan de benodigde digitale transformatie door het leveren van een dedicated development team en product owner (Team as a service).