Ook lek in Yoast Google Analytics plugin

Vorige week werd bekend dat er een lek zit in de populaire WordPress SEO plugin van Yoast. Gisteren werd bekendgemaakt dat er ook een lek zit in de Google Analytics plugin van Yoast. Zie het artikel op de Yoast website: GA plugin security update & more.

Wat houdt het lek in?

Door dit lek kan een niet-geverifieerde gebruiker de lijst met profielen in Google Analytics veranderen (de actieve UA code kan niet veranderd worden, dus er is geen directe impact op de tracking). Omdat Google Analytics property names met JavaScript-code toestaat, kan er een stored XSS aanval worden gedaan als een admin de settings pagina in GA bezoekt. Dit is niet iets wat een hacker kan gemakkelijk automatiseren, maar het is mogelijk. aldus Yoast. Op de site geeft Yoast ook aan dat het in beide gevallen om een lek met een lage DREAD score gaat (DREAD score low).

Security update!

Ook nu is er  meteen een security update gedaan. Als je de gratis versie van de Google Analytics plugin gebruikt, moet je deze updaten naar versie 5.3.3. Als je de Premium versie gebruikt, moet je upgraden naar versie 1.2.2.

Spam in Google Analytics referral rapporten

Google Analytics is een ideale tool om te achterhalen waar uw webshop bezoekers vandaan komen. Via welk kanaal komen ze op uw webshop terecht? Het antwoord is te vinden in het Acquisitie-overzicht in het Google Analytics dashboard. Wanneer u kijkt in het referral overzicht vindt u een overzicht van het naar de webshop verwijzende verkeer, dus via externe links. Een opkomend fenomeen is referral spam. Deze referrals laten het doen voorkomen dat er daadwerkelijk bezoekers afkomstig zijn vanaf deze locaties. Het zijn echter spambots. Nadeel van deze referrals is dat ze een vertroebeld beeld geven van uw daadwerkelijke resultaten. Tijd dus om ze te filteren!

Stap voor stap

U kunt de referral links gemakkelijk filteren door de volgende stappen te volgen.

Referral spam Google Analytics

Stap 1
Log in bij Google Analytics en ga naar het beheerders gedeelte.

Stap 2
Selecteer de property waar het om gaat.

Stap 3
Ga naar Alle filters.

Stap 4
Selecteer Filtertype -> Aangepast.

Stap 5
Selecteer Uitsluiten.

Stap 6
Selecteer bij Filterveld -> Campagnebron

Stap 7
Voeg bij Filterpatroon de volgende lijst in:

ilovevitaly.co|lumb.co|darodar.com|kambasoft.com|7makemoneyonline.com|ranksonic.info|savetubevideo.info|descargar-musica-gratis.net|buttons-for-website.com|see-your-website-here.com|semalt.com|econom.co|priceg.com|srecorder.com|54.186.60.77|lomb.co

Referral spam Google Analytics

Stap 8
Helaas zijn er teveel spam referrals om in 1 filter toe te voegen. Maak daarom nog een filter aan met de volgende lijst:

axisalternativementalhealthsharebutton.net|sq01|powitania.pl|torontoplumbinggroup.com|ilovevitaly.ru|tasteidea.com|artobox|paparazzistudios.com.au|76brighton.co.uk|blackhatworth.com|ilovevitaly.com|alienpayday|hulfingtonpost.com|medispainstitute

Helaas werken deze filters alleen voor toekomstig bezoek, het filter wordt dus niet toegepast op de reeds bestaande data.

Google Analytics Enhanced E-commerce

Google Analytics Enhanced E-commerce nu echt uitgerold

Internet is tegenwoordig onmisbaar en e-commerce is booming. Om de statistieken bij te houden experimenteerde Google een tijdje geleden met de functie voor verbeterde e-commerce (Google Analytics Enhanced E-commerce). Inmiddels heeft Google op 10 november dit jaar de tool echt gelanceerd. De bugs en andere zaken die niet geheel werkten volgens plan zijn opgespoord en verhopen. De tool zorgt ervoor dat u de wensen van uw bezoekers beter kunt achterhalen, maar ook welke punten ervoor zorgen dat u onvoldoende converteert met uw webshop. Tezamen met het ‘Shopping Campagne Rapport’, een andere nieuwe tool in Google Analytics, kan het gedrag van bezoekers op uw website nu veel beter geanalyseerd worden. Hieronder leg ik uit hoe het werkt en welke voordelen u kunt behalen.

Customer Journey in beeld

Als eigenaar van een webshop wilt u natuurlijk zoveel mogelijk omzet draaien. Hierbij is het van essentieel belang om inzicht te krijgen in de bezoekers die actief zijn op uw site en dan met name bezoekers die daadwerkelijk op zoek zijn om een aankoop te doen. Met de nieuwe functie maakt Google het mogelijk om bezoekers exact te volgen op uw site. Dit houdt in dat u inzicht krijgt in welke stappen een individuele bezoeker onderneemt in uw webshop. Van binnenkomst tot mogelijke aankoop, het is allemaal te volgen. Ook de data over bezoekers die afhaken is van enorm belang. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat bepaalde bezoekers afhaken op eenzelfde punt. Voor u dus een reden om te kijken hoe dit kan. Op deze manier is het heel eenvoudig om remarketing toe te passen op deze bezoekers die vroegtijdig afhaken. Hieronder is een voorbeeld te zien van het betaalgedrag van bezoekers. Hierbij is precies te zien hoeveel bezoekers bij welke stap afhaken. Voor u dus een reden om hier beter naar te kijken.
GoogleEcommerce
Wanneer u ziet dat bezoekers in grote getalen afhaken bij een bepaalde stap, kunt u een nieuwe strategie bedenken die waardoor de bezoekers verder gaan met hun bestelling. Op deze manier kunt u meer controle houden over de customer journey. Bovendien is deze nieuwe Analytics tool ook beschikbaar en goed af te lezen op mobiele apparaten.

Productniveau

Deze tool maakt het niet alleen mogelijk om te zien welke producten toegevoegd zijn aan de winkelwagen, maar biedt ook inzicht in specifieke productpagina’s waarbij u kunt zien welke pagina’s goed en minder goed worden bekeken. Dit is echter nog niet alles, want het is ook mogelijk om te zien welk type product het best wordt bekeken op basis van dimensies die u zelf kunt aanmaken en toevoegen. Een voorbeeld is een specifieke mobiele telefoon die in meerdere kleuren, afmetingen etc. beschikbaar is. Wanneer u de gewenste dimensies heeft toegevoegd kunt u in een eenvoudig overzicht bekijken welk type telefoon met welke afmetingen, kleur etc. het meest wordt bekeken. Hier kunnen verrassende gegevens uit komen.

Implementatie

De implementatie van deze nieuwe tool kost even wat tijd. Het is namelijk niet heel eenvoudig, maar wanneer u de instellingen goed heeft staan, is Google Analytics Enhanced E-commerce een onmisbare tool voor de optimalisatie van uw webshop. Belangrijke stappen die onder andere genomen moeten worden zijn:

  • De ec.js plugin van deze tool moet gekoppeld worden aan de tracking code in Google Analytics.
  • Belangrijk is om de tracking code te updaten, omdat de oude tracking code niet samengaat met deze tool.
  • Alle pagina’s waarvan u wilt dat ze zichtbaar worden in het proces moeten voorzien zijn van deze nieuwe tracking code.

Wat zijn de voordelen van deze nieuwe tool?

  1. Ten eerste levert de implementatie van deze tool enorm veel tijdsbesparing op. U hoeft niet keer op keer via allerlei stappen en omwegen te zoeken naar de juiste pagina’s, omdat dit nu in één overzicht duidelijk is.
  2. Kostenbesparing gaat gepaard met het eerste voordeel tijdsbesparing. Wanneer er op tijd wordt bespaard, wordt er uiteraard ook op kosten bespaard. Deze kostenbesparing kan aanzienlijk uitvallen.
  3. Waar voorheen nog allerlei omwegen en vele pagina’s tezamen werden gebruikt in Analytics is dit nu overzichtelijk opgenomen door middel van de weergave van één pagina. Hierdoor heeft u meer beheersing over de gewenste gegevens.
  4. Remarketing kan worden ingezet op bezoekers of groepen bezoekers die bij een bepaalde stap veelvuldig afhaken. Het doel is om deze bezoekers alsnog te interesseren voor producten en conversies te laten stijgen.
  5. Wanneer u bijvoorbeeld ziet dat bepaalde producten erg in trek zijn wat betreft het toevoegen in de winkelmand, kunt u hier op uw pagina gebruik van maken. U kunt deze producten bijvoorbeeld bovenaan plaatsen op de productpagina.
  6. U kunt registreren of bezoekers zich in hebben gelogd als gast, of als bestaande klant bij het afronden van een bestelling.

Conclusie

Met deze nieuwe tool in Google Analytics heeft u veel beter inzicht in uw bezoekers. U kunt exact volgen waar bezoekers afhaken en wat bezoekers doen voordat ze een bestelling afronden, of juist niet afronden. De vele voordelen die deze nieuwe tool biedt zijn zeker de moeite waard om te bekijken en te implementeren in uw eigen webshop.

Kostenanalyse, Google Analytics (Deel 1)

1) Introductie Kostenanalyse BÈTA, Analytics

Onder “Verkeersbronnen” is recent de functie “Kostenanalyse” verschenen. Momenteel is de hele functie nog in de BÈTA versie.

Na de koppeling in Google Adwords met Analytics is er nu ook een koppeling andersom. Hiernaast is het met “Kostenanalyse” ook mogelijk andere databronnen te koppelen als basis voor een rapportage. Je kunt hierbij denken aan prestatiegegevens van Facebook campagnes, Bing Adverteren of Beslist.nl. Deze koppelingen zullen we in Deel 2 behandelen.

Volgens de “Kostenanalyse BÈTA” voorpagina in Analytics kunnen we dit rapport gebruiken om: “prestatiegegevens met betrekking tot bezoeken, kosten en inkomsten te bekijken voor uw betaalde marketingkanalen.” Met deze nieuwe optie in Analytics kunnen gebruikers de Kosten en bijvoorbeeld de ROI van lopende marketing campagnes op een snelle en overzichtelijke manier bekijken.

2) Adwords Kostengegevens importeren

Druk op “aan de slag” en begin met het importeren van databronnen. Voordat je doorleest: Als er geen koppeling in Google Adwords met Analytics bestaat zullen de resultaten straks leeg zijn.

Ga naar “nieuwe aangepaste gegevensbron” en vul de gegeven velden in:
analytics kostenanalyse

De Rapportage

Ga terug naar “standaardrapporten” bovenaan en bekijk je eerste Kostenanalyserapportage.

Het eerste wat opvalt als je de rapportage bekijkt zijn de vertrouwde kengetallen uit Google Adwords: bijvoorbeeld CPC en CTR. Maar de kengetallen daarnaast zijn nog veel interessanter: RPC, ROI en Marge.

  • RPC: gem. inkomsten per klik
  • ROI: (opbrengsten-kosten)/kosten
  • Marge: (opbrengst-kosten)/opbrengst

In één oogopslag kun je zien hoe alle marketingkanalen presteren. Op dit moment zijn alleen nog maar de gegevens naast “google / cpc” zichtbaar omdat alleen Adwords is gekoppeld.

3) Import andere databronnen

Deze uitleg is iets gecompliceerder en zal binnenkort verschijnen in Deel 2.
Blijf dus op de hoogte!

Hulp nodig met Google Analytics?

Neem snel contact met ons op.

Neem Contact Op

Google Partner dag – measuring conversions & attribution

Google partnerdag GuapaEens in de zoveel tijd worden we als Google Partner uitgenodigd door Google om een event bij te wonen. Op deze events krijgen we tips en tricks hoe we de producten volgens Google (nog) beter kunnen inzetten. Aangezien kennisdeling een van de belangrijkste kernwaarden is van Guapa, zetten wij graag op een rijtje wat we hebben geleerd. Deze week deel 1 over Cross Device Conversie Attributie, verwachtingen bij verschillende vormen van paid advertising, conversion window / conversieperiode en cross-account conversion tracking. Volgende week volgt deel 2.

We waren dit keer welkom op het hoofdkantoor van Google Nederland zelf. Dit is uiteraard ook volledig ingericht volgens de Google gedachte. Zeker leuk om zelf ook even een kijkje te nemen.

Google is constant bezig haar producten te verbeteren en heeft de laatste tijd dan ook weer een groot aantal nieuwe functionaliteiten geïntroduceerd waarmee je de effectiviteit van je online marketing activiteiten nog effectiever kan meten. Dylan Schuyt (Google product specialist) praatte ons bij over het meten van conversies en attributie. Zijn presentatie over Conversion Tracking & Attribution Modelling vind je hier. Een deel van de behandelde onderwerpen zullen we hier verder toelichten.

Naast de standaard manieren om het resultaat van je Adwords campagnes te meten zijn er ook een aantal andere manieren die nog meer inzicht bieden in de manier waarop je ads bijdragen aan een conversie.

Wanneer enkel gekeken wordt naar de laatste klik die geleid heeft tot een aankoop kom je bedrogen uit. Het kan best zijn dat er meerdere confrontaties en kliks noodzakelijk zijn geweest om je klant tot aankoop over te laten gaan. Hierbij wordt de waarde van display en mobile advertising nogal eens onderschat. Een manier waarop dit beter inzichtelijk gemaakt kan worden is Cross Device Conversie attributie.

Cross Device Conversie Attributie

Consumenten maken steeds vaker gebruik van verschillende devices bij het doen van een online aankoop. Denk bijvoorbeeld aan iemand die op het werk is ingelogd met zijn Google account en op zoek is naar een nieuw scheerapparaat. Thuis zoekt hij verder op zijn tablet, waarbij hij gebruik maakt van Google Chrome en is ingelogd met zijn Google Account, waarna hij het scheerapparaat aankoopt op zijn desktop en de aankoopbevestiging in zijn Gmail inbox krijgt.

Google wordt met alle informatie die ze over hun gebruikers verzamelen steeds beter in het identificeren van een unieke gebruiker gebruikmakend van verschillende apparaten. Ze zijn daarmee beter in staat deze acties te koppelen aan één gebruiker. Dit werkt twee kanten op, wanneer meerdere gebruikers gebruik maken van hetzelfde device (een gedeelde tablet of desktop) wordt op basis van het surfgedrag een inschatting gemaakt van de huidige gebruiker. Wordt het voor Google duidelijk dat het om een kind gaat dan worden andere advertenties getoond dan aan papa of mama. Stapt men vervolgens over naar een ander device dan kan dit worden gekoppeld via het Google account, ip-adres en surfgedrag. Android tablet en smartphones dragen uitstekend bij bij het inzichtelijk maken van deze customer journey. Volgens Google schakelt 90% van de gebruikers tussen verschillende devices om een conversie te voltooien. 98% doet dit op één en dezelfde dag.

Google maakt deze informatie voor adverteerders gelukkig inzichtelijk. Met de kolom geschatte conversies wordt de bijdrage van conversies via verschillende apparaten, browsers en in de toekomst ook telefonische oproepen en offline conversies inzichtelijk. Deze metrieken worden getoond bij voldoende conversies per dag (rond de 50). Op de support pagina van Google wordt dit onderwerp nog verder toegelicht.

Verwachtingen bij verschillende vormen van paid advertising

Belangrijk is om de juiste verwachtingen te hebben bij verschillende vormen van paid advertising. Display campagnes en mobiele campagnes zullen gemiddeld genomen slechter converteren dan Search en Shopping advertenties.

Oriënterende consumenten bevinden zich in een ander stadium van het aankoopproces. Remarketing kan bijdragen aan een aankoop ondanks dat eventuele clicks uitblijven. Een aankoop zal niet snel op een mobile device uitgevoerd worden, maar kan zeker leiden tot een offline aankoop of een aankoop via een desktop.

Conversion Window / Conversieperiode

Standaard staat binnen een Adwords account ingesteld dat clicks die binnen 30 dagen leiden tot een conversie worden meegerekend als conversie. Eventuele aankopen die langer dan 30 dagen op zich laten wachten na een click op een Adwords ad worden niet meer meegenomen in de totalen. Bij aankopen waar een langere periode overheen gaat voordat men tot aankoop over gaat kan het wellicht beter zijn om de conversieperiode te verlengen. Goed voorbeeld daarvan is bijvoorbeeld het kopen van een babywiegje voor de geboorte. Grote kans dat de oriëntatiefase langer dan 30 in beslag neemt. Wijzig deze dan ook wanneer dit bij jou van belang is. In Google Analytics kan je inzicht krijgen in die periode. Conversies -> E-commerce -> Tijd tot aankoop

Cross-account conversion tracking -> Uitsplitsing naar account

Een andere interessante opzet is het uitsplitsen van de verschillende Adwords kanalen naar account. Hierbij wordt voor Search, Shopping, Display en Mobile elk een apart account aangemaakt en toegevoegd aan een overkoepelend MCC. Op deze manier krijg je inzicht in de manier waarop clicks op je ads bijdragen aan je conversies. Probleem is echter dat conversies dubbel worden gemeten. Reken je dus niet direct rijk. Met cross-account conversion tracking op MCC niveau kan de dubbele meting van deze conversies alsnog ontdubbeld worden. Een overzicht van hoe de verschillende vormen van conversietracking gemeten kunnen worden.

Conversietracking Google Adwords

Bij meervoudige Adwords conversietracking (meerdere accounts) wordt voor ieder kanaal dat heeft bijgedragen aan een conversie een conversie gerekend. Bij MCC conversietracking wordt de conversie toegerekend aan het kanaal dat verantwoordelijk is voor de last click. Google Analytics doet dit ook met als voordeel dat ook non-google kanalen worden meegenomen.

Al met al heeft deze meeting ons weer interessante inzichten opgeleverd omtrent conversietracking en attributie modeling.

Google panda 4.0 algoritme update

GooglePanda
Google heeft deze maand twee updates uitgevoerd gericht op het verwijderen van websites met lage kwaliteit content uit haar zoekresultaten. De updates genaamd Panda 4.0 en Payday Loans 2.0 werden door Matt Cutts, Google’s head of search spam bekend gemaakt op twitter.

Google-Panda-algoritme-update

Ben ik getroffen door de panda update?

Wanneer je bent getroffen door de update kan dit een flinke dip opleveren in je organische zoekresultaten, neem eens een kijkje in je Analytics software en zoek uit of er rond 16 (payday loan) of 20 (panda 4.0) mei een dip is te zien in je organische verkeer. Gebruik je Google Analytics? Dan kun je ook met deze (panguin) handige tool in een makkelijk overzicht precies zien wat de impact is geweest van de nieuwe Panda of Payday Loan updates.

Google-Panda-update

Hoe zorg je ervoor dat jouw shop niet wordt getroffen?

Met deze tips zorg je ervoor dat de panda update jouw shop niet te pakken krijgt:

  1. Schrijf unieke en originele product en categorie beschrijvingen waar dit mogelijk is. Ben je afhankelijk van beschrijvingen van je leverancier? Probeer deze dan te tweaken om de tekst alsnog uniek te maken.
  2. Maak gebruik van LSI zoekwoorden. LSI staat voor latent Semantic Indexing. Zoekmachines gebruiken deze zoekwoorden om te bepalen welke zoekresultaten met elkaar in verband staan. Zo is het woord auto bijvoorbeeld gerelateerd aan het woord vrachtwagen. Als je gebruik maakt van deze zoekwoorden ontstaat er een prettig te lezen tekst die niet volgestampt staat met één specifiek zoekwoord.
  3. Kun je het je nog herinneren dat het goed was om zoveel mogelijk pagina’s te laten indexeren door google? Deze tijd hebben we inmiddels ver achter ons gelaten. Zorg ervoor dat alleen de pagina’s worden geïndexeerd die van waarde zijn voor de gebruiker.
  4. Ontvang je nog backlinks van ‘spammy’ en irrelevante websites? Zorg er dan voor dat deze links worden verwijderd.
  5. Voorkom dubbele content. Je posities in de zoekresultaten van kunnen stek worden beïnvloed door de aanwezigheid van dubbele content. Dit komt doordat google fel optreed tegen het stelen van content en gekopieerde inhoud.

Op zoek naar meer deskundig marketing advies? Neem gerust contact met ons op.

Google Adwords Remarketing strategieën

Doormiddel van remarketing in Google Adwords wordt het mogelijk bezoekers op een later moment opnieuw te confronteren met Display en Search advertenties (Shopping campagnes uitgezonderd). Zodoende kunnen bezoekers ‘achtervolgd’ worden met advertenties. Van elke bezoeker op je webshop wordt door Google bijgehouden wanneer en welke pagina’s bezocht zijn. Op basis van deze gegevens en gekozen criteria kunnen lijsten worden samengesteld. De bezoekers die voldoen aan de criteria worden in de lijst geplaatst en kunnen specifiek getarget worden via Search (wanneer ze zoeken op de zoekwoorden binnen je Search campagne) of met een beeldadvertentie op het Google Display Netwerk (netwerk met 1000’en websites en apps). Omdat deze bezoekers waarschijnlijk sneller overgaan tot aankoop zijn deze misschien waardevoller en kan het nuttig zijn meer te bieden. Zo zijn er een tal van remarketing strategieën mogelijk waarmee je het resultaat van je Adwords campagnes kan verbeteren.

Voorbeelden van remarketinglijsten:

  • Alle bezoekers die de afgelopen 30 dagen een aankoop hebben gedaan.
  • Alle bezoekers die het afgelopen half jaar een bepaalde categorie op de website hebben bekeken.
  • Alle bezoekers die de afgelopen 90 dagen een productpagina hebben bekeken.
  • Alle bezoekers die een product in de winkelwagen hebben gelegd maar niet hebben aangekocht.

Omdat zelf gekozen kan worden welke bezoekers opgenomen moeten worden in een lijst zijn er zeer veel manieren om deze remarketinglijsten effectief in te zetten. Uiteraard begint dit met het aanmaken van waardevolle lijsten. Er dient een minimum aantal bezoekers (100 unieke cookies) binnen een lijst aanwezig te zijn voordat deze gebruikt kan worden. Maak de lijsten daarom niet te specifiek. Wanneer je bijvoorbeeld een remarketinglijst aanmaakt voor alle bezoekers van een specifieke pagina voor de afgelopen 2 dagen dan moeten er minimaal 100 unieke bezoekers deze specifieke pagina bekeken hebben binnen deze 2 dagen. Wanneer dit niet het geval is, staat Google je niet toe deze remarketinglijst te gebruiken.

Toepassing remarketinglijsten

Voordat een bezoeker overgaat tot aankoop is deze zich vaak nog uitgebreid aan het oriënteren. Afhankelijk van het product neemt dit enige tijd in beslag. Het aankoopproces bij de wat duurdere luxe producten (tv’s, tablets, camera’s etc.) bestaat doorgaans uit meer stappen dan de aankoop van een simpel accessoire. Het kan daarom waardevol zijn eerdere bezoekers opnieuw te confronteren met advertenties waarbij deze opnieuw worden verleid de webshop te bezoeken en het aankoopproces op de webshop te hervatten. Na verloop van tijd wordt de kans dat de bezoeker het product ergens anders heeft gekocht of afziet van de aankoop groter. Recent terugkerend bezoek is daarom waardevoller dan bezoek op een eerder moment. Zodoende kan het slim zijn meer te bieden voor advertenties die worden getoond aan de meest recente bezoekers zodat de zichtbaarheid van je advertenties wordt vergroot (betere posities en groter bereik) waardoor de kans dat men terugkeert naar de webshop wordt verhoogd (hogere CTR).

Tijd tot conversie en bod © Google

Het verdient daarom de voorkeur om remarketinglijsten met bezoekers van de afgelopen 30 dagen bijvoorbeeld ‘op te knippen’ in kleinere remarketinglijsten. Op deze manier is het mogelijk meer te bieden voor de meest recent bezoekers en wat minder voor bezoekers die wat langer geleden je webshop hebben bezocht.

Om inzicht te krijgen in het aantal dagen tot een conversie is het aan te raden het rapport Tijd tot aankoop in Google Analytics te raadplegen (Conversies > E-commerce > Tijd tot aankoop). Zo krijg je inzicht in de tijd die vooraf gaat aan een conversie. Mijn ervaring is dat gemiddeld gezien toch nog 10% van de conversies pas een dag later of langer plaats vindt. Een voorbeeld van een spreiding:

Dagen tot transactie

Zaak dus om deze 10% te vergroten door de oriënterende consument alsnog te bereiken.

Tijd tot conversie en bod - Product bekijken © Google

Geconverteerde bezoekers

Een andere toepassing is het bijhouden van bezoekers die overgegaan zijn tot aankoop (converteerde bezoekers). Deze bezoekers zouden uitgesloten kunnen worden van remarketing. Dit kan klikkosten schelen, maar ook irritatie en onbegrip wegnemen. Na verloop van tijd kunnen deze lijsten in het voordeel worden gebruikt door Display advertenties met aanvullende producten (accessoires, reserve-onderdelen etc.) te targetten op geconverteerde bezoekers.

Tijd tot conversie en bod - Geconverteerde bezoekers © Google

Dynamische remarketing

Met Dynamische remarketing is het mogelijk bekeken producten uit Google Shopping opnieuw te tonen aan bezoekers. Dit wordt ook wel aangeduid met het Zalando-effect. Categorieën en producten die zijn bekeken of al in de winkelwagen zijn geplaatst worden op deze manier opnieuw onder de aandacht gebracht. De kans dat men vervolgens alsnog tot aankoop overgaat is groter dan bij statische remarketing.

Hoe doen we dit?

Zorg dat de remarketingtag op elke pagina van je webshop is geplaatst. Daarbij is belangrijk dat de benodigde parameters voor de dynamische remarketing op elke pagina zijn meegegeven. Hoe je dat doet lees je hier. Maak voor elke periode een aparte lijst aan op basis van Bezoekers van een pagina met een specifieke tag.

Bezoekers van een pagina met specifieke tag

Maak voor de geconverteerde bezoekers een remarketinglijst aan op basis van de conversietrackingscode.

Geconverteerde bezoekers

Maak een gecombineerde marketinglijst waarbij de bezoekers die recent de webshop hebben bezocht en geconverteerde producten worden uitgesloten. Wanneer we de bezoekers die de webshop 31-60 dagen geleden hebben bezocht willen remarketen maken we gebruik van de remarketinglijst met bezoekers van de afgelopen 60 dagen waar we de bezoekers van de afgelopen 30 dagen en de geconverteerde bezoekers uitsluiten. Dit kan herhaald worden voor alle tijdsegmenten.

Gecombineerde lijst aanmaken

Voeg elke remarketinglijst toe aan een aparte advertentiegroep onder het tabblad Displaynetwerk voor dynamische remarketing en remarketing op het Google Display Network (GDN). De remarketinglijst kan worden gekoppeld aan een Search advertentiegroep onder het tabblad Doelgroepen.

Gecombineerde lijst toevoegen aan advertentiegroep

Dit was het voor nu!

Dit was een beknopte how-to voor het instellen van remarketinglijsten. Kom je er niet uit? Raadpleeg dan het Google Adwords helpcentrum of neem contact op met één van onze E-commerce consultants!

Google Partner Event

Googlepartnerevent

Afgelopen week heeft onze online marketing afdeling het Google Partner event bezocht. In het snel veranderende online marketing landschap vindt er elk kwartaal wel weer een grote wijziging plaats. Des te meer reden om ons blijvend te laten bijpraten over de nieuwste ontwikkelingen. Ook dit keer is er weer interessante informatie gedeeld over trends & marktontwikkelingen, analyse methoden en mogelijkheden en zijn er weer interessante aankondigingen gedaan over productinnovaties.

Uiteraard delen we deze informatie binnenkort graag met onze klanten! Voor nu een kleine update.

Mobile

Belangrijk onderwerp van het event was mobile. Google weet op basis van haar data dat momenteel 30% van elke zoekopdracht wordt uitgevoerd vanaf een mobiel apparaat. Ondanks dat conversies op mobiele apparaten nog achter blijven op desktop, wordt het dus al belangrijker om aandacht te besteden aan mobile. Google heeft ons voorzien van verschillende methoden om dit medium zo effectief mogelijk in te zetten.

Dynamische remarketing

Dynamische remarketing (het Zalando effect) wordt uitgebreid met een Google Analytics integratie. Dit maakt het mogelijk om op basis van Analytics data deze vorm van remarketing nog effectiever in te zetten! We kunnen niet wachten om deze data te gebruiken en deze remarketing verder te optimaliseren!

Google Shopping

Daarnaast wil Google de komende tijd nóg meer focus gaan leggen op Google Shopping. Dit betekent dat product listing ads in een groot deel van de aankoop gerichte zoekopdrachten prominenter zullen worden vertoond. Het wordt dus nóg belangrijker om je feed te optimaliseren en productkenmerken op orde te hebben. Binnen onze accounts wordt dit de komende periode ook een main focuspunt.

Al met al hebben we deze dag veel nieuwe analyse en optimalisatie mogelijkheden en technieken ontdekt. Handige praktische werkwijzen die we de komende maanden gaan toepassen binnen onze eigen klantaccounts!

Privacy en toegankelijkheid

Guapa E-commerce, gevestigd aan De Hoogte 3 9351 VN Leek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.guapa.nl
De Hoogte 3
9351 VN Leek
+31 85 76 00 318
info@guapa.nl

Willem Poortman is de Security Officer van Guapa E-commerce. Hij is te bereiken via security@guapa.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Guapa E-commerce verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • IP-adres;
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch;
  • Locatiegegevens;
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website;
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk);
  • Internetbrowser en apparaat type.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via security@guapa.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Guapa E-commerce verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclame uitingen;
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
  • Het serviceniveau te kunnen bieden dat je van Guapa E-commerce mag verwachten;
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
  • Guapa E-commerce analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren;
  • Guapa E-commerce volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte;
  • Guapa E-commerce verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Delen van persoonsgegevens met derden:

Guapa E-commerce verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:

Guapa E-commerce gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Guapa E-commerce gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:

Cookie: Google Analytics
Naam: _ga
Functie: Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
Bewaartermijn: 2 jaar

Cookie: Google Analytics
Naam: _gid
Functie: Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
Bewaartermijn: 24 uur

Cookie: Hubspot
Naam: _hstc
Functie: De belangrijkste cookie om bezoekers te volgen. Het bevat het domein, utk (zie hieronder), initiële tijdstempel (eerste bezoek), laatste tijdstempel (laatste bezoek), huidige tijdstempel (dit bezoek) en sessienummer (stappen voor elke volgende sessie).
Bewaartermijn: 2 jaar

Cookie: Hubspot
Naam: _hssrc
Functie: Wanneer HubSpot de sessiecookie verandert, is deze cookie ook ingesteld. We zetten het op 1 en gebruiken het om te bepalen of de bezoeker zijn browser opnieuw heeft opgestart. Als dit cookie niet bestaat wanneer we cookies beheren, nemen we aan dat het een nieuwe sessie is.
Bewaartermijn: Geen. Sessie cookie

Cookie: Hubspot
Naam: _hubspotutk
Functie: Deze cookie wordt gebruikt om de identiteit van een bezoeker bij te houden. Deze cookie wordt doorgegeven aan HubSpot bij het indienen van formulieren en gebruikt bij het de-dupliceren van contacten.
Bewaartermijn: 10 jaar

Cookie: Hubspot
Naam: _messagesUtk
Functie: Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te herkennen die met u chatten via de berichten-tool. Als de bezoeker uw site verlaat voordat deze als contact is toegevoegd, wordt deze cookie gekoppeld aan zijn browser. Als je een geschiedenis hebt van het chatten met een bezoeker en ze later in dezelfde gekookte browser naar je site terugkeren, laadt de berichten-tool je gespreksgeschiedenis met die bezoeker.
Bewaartermijn: Geen. Sessie cookie

Cookie: Hotjar
Naam: __hjIncludedInSample
Functie: Deze sessiecookie is ingesteld om Hotjar te laten weten of die bezoeker is opgenomen in de steekproef die wordt gebruikt om Heatmaps, trechters, opnames, etc. te genereren.
Bewaartermijn: 365 dagen

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Guapa E-commerce en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar security@guapa.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Guapa E-commerce wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:

Guapa E-commerce neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via security@guapa.nl