Webwinkel Vakdagen 2016

Over twee weken vindt de belangrijkste e-commerce vakbeurs van de Benelux plaats, de Webwinkel Vakdagen 2016. De beurs biedt een overzicht aan oplossingen die u helpen optimaal rendement te behalen uit uw online strategie. Na negen succesvolle edities met gemiddeld 10.000 bezoekers is deze 10e editie een speciale jubileumeditie met vier hoofdonderwerpen: customer experience, retentie, omni channel en cross border. Lees hier onze terugblik op de Webwinkel Vakdagen 2015.

Lees meer

Hoe maakt u online persoonlijk bij B2B?

Op 21 en 22 januari stond e-commerce in het teken van de jaarlijkse Webwinkel Vakdagen. Uiteraard was Guapa ook aanwezig op deze enorme beurs. Samen met een aantal collega marketeers zijn we naar verschillende lezingen geweest. Opvallend is dat een groot deel van de lezingen gericht is op beginnende webshops, voor ons als online marketeer is er dan ook niet veel nieuws verteld. Een lezing die mij echter positief verraste is de lezing van Niek Sanders, conversie manager bij Deli XL. Hij presenteerde hoe ze online voor B2B persoonlijk hebben gemaakt.

In B2B is het zeer belangrijk de wensen en behoeften van de klant te weten, niet dat dit voor consumenten niet belangrijk is maar bij B2B zijn de transacties vele malen groter en klanten verwachten dan ook dat u ze kent. Ook kopen bedrijven (B2B) vanuit een hele andere motivatie dan consumenten. Nu hoor ik u denken, hoe kan ik hier rekening mee houden als e-commerce manager? Niek gaf een mooi voorbeeld, wanneer een kok op de button “restaurants” klikt wil hij andere informatie dan wanneer de eigenaar van dat zelfde restaurant dit doet. De kok moet u niet lastig vallen met aanbiedingen of iets dergelijks, hij wil geïnspireerd worden. Zo kunt u de kok aanbieden welke nieuwe producten binnen zijn gekomen of een pagina met allerlei recepten, en krijgt deze te zien wat hem of haar interesseert.

DeliXl heeft de grote uitdaging “online persoonlijk maken” aangepakt doormiddel van data gedreven inzichten (Big Data). Ik heb in een eerder blog over Big Data al aangegeven, dat te veel managers het nut er nog niet van inzien (uiteraard is het ook mogelijk dat u er dolgraag mee aan de slag wilt, maar dat u nog geen web-analist hebt kunnen vinden). Als u ziet hoe Deli XL gebruik maakt van al deze informatie, dan gaat uw marketing hart daar sneller van kloppen.

Ze analyseerden onder andere:
– Bekeken pagina’s
– Zoekopdrachten
– Transacties
– Gebruik van devices

Met deze data gedreven inzichten kon Deli Xl online “persoonlijk maken” door middel van de volgende acties:
– Klant specifieke targeting op basis van afname gedrag uit het verleden.
– Targeting op basis van de relaties tussen product groepen
– Campagnes op basis van shopper profielen
– Meer focus op cross-sell en up-sell

Op deze manier kunt u uw publiek pagina’s en opties tonen die voor hen belangrijk zijn, en voelt de reis door de webshop al een stuk persoonlijker. Ook hebben ze de focus meer verlegd naar advies en beleving door producten te voorzien van aanvullende informatie als allergenen. Verder hebben ze een wijnwizzard opgesteld omdat ze niet met elke klant een persoonlijk gesprek kunnen aangaan m.b.t. de wijnkeuze.

Uiteraard zijn er nog veel meer interessante aspecten die het analyseren waard zijn, dit is afhankelijk van de beschikbare data. Bovendien dient u ook verder te kijken dan enkel de data. Zoals Niek ook al aangaf: data zegt veel, maar niets over achterliggende beweegredenen van deze data.

Al met al een interessante lezing, bekijk ook eens de sheets. Mocht u niet op de Webwinkel Vakdagen zijn geweest dit jaar, dan raad ik u zeker aan om volgende keer present te zijn.

Webwinkel Vakdagen 2015 terugblik

Afgelopen woensdag en donderdag was het weer zo ver, de Webwinkel Vakdagen in de jaarbeurs Utrecht. Dit is de jaarlijkse vakbeurs voor de e-commerce branche. Ruim 250 e-commerce aanbieders waren aanwezig op de beursvloer en er waren ruim 10.000 bezoekers.

De Webwinkel Vakdagen is dé beurs voor iedereen die actief is in de e-commerce. Het is het moment om de meest recente trends en ontwikkelingen uit de verschillende vakgebieden binnen de e-commerce te spotten. Bovendien biedt het de mogelijkheid om nieuwe kansen en contacten op te doen. Voor ons natuurlijk een uitgelezen kans om kennis te maken met retailers, onze werkwijze te presenteren en te kijken naar interessante partners. Met onze vijf meter hoge stand waren we dan ook goed zichtbaar.

De eerste dag ging direct goed van start. Het bezoek aan de beurs is gratis en het publiek is dus ook zeer gemêleerd, nog oriënterende starters en grote e-commerce spelers zaten zij aan zij in de presentatiezalen. Bezoekers konden kiezen uit presentaties in maar liefst 12 zalen. Bij sommige van de presentaties stond al ruim voor aanvang een rij met geïnteresseerde luisteraars. Terugkerende onderwerpen tijdens de presentaties waren Big Data, Mobile en aandacht voor de klant. Door het enorme aanbod, ruim 200 presentaties in twee dagen, was het voor velen moeilijk kiezen. De term ‘door de bomen het bos niet meer zien’ hebben we wel vaak langs horen komen.

Er was naast de presentaties nog veel meer te zien. Sommige beurshouders pakten het groots aan. Platinum Partner van de beurs SEOshop pakte uit met het e-commerce beursplein waar verschillende partners een booth hadden. Zo stonden daar onder andere DocData, Exact en Vendit.

Webwinkel-vakdagen-GM2

In de fulfilment-hoek gooiden PostNL en DHL hoge ogen. De royale stands met de pakketautomaten, de vrolijke pakketdames en de rond vliegende drone van PostNL vielen duidelijk op. We zijn erg benieuwd welke innovaties ze het aankomende jaar nog meer gaan doorvoeren. Opvallend waren ook de verschillende promoteams die rondliepen op de beurs, sommige in opvallende pakjes zoals Icecat en andere met gadgets of acties zoals MailPlus.

Voor veel standhouders was het overdag te druk om echt met elkaar in gesprek te gaan. Daar boden de verschillende netwerkbijeenkomsten ’s avonds een oplossing voor. De algemene bijeenkomst was een groot succes met een DJ en twee live muzikanten. SEOshop had een eigen bar op het e-commerceplein en de Magento community van Nederland, ontmoette elkaar op de Dutchento borrel.

Al met al was het een zeer geslaagde beurs die weer genoeg stof tot nadenken en nieuwe kansen heeft geboden. Volgend jaar is er een jubileum editie van de Webwinkel Vakdagen. De beurs wordt dan namelijk voor de tiende keer georganiseerd. Dat belooft wederom veel goeds.


WWV15-GM011 WWV15-GM002

WWV15-GM085 065

WWV15-GM059 WWV15-GM054

WWV15-GM048 WWV15-GM024

WWV15-GM021 WWV15-GM015

WWV15-GM104 WWV15-GM099

Webwinkel Vakdagen 2015

Ook dit jaar staan wij weer op de Webwinkel Vakdagen. Op woensdag 21 en donderdag 22 januari kunt u ons vinden op stand T11. De beurs is deze twee dagen geopend van 10.00 tot 17.00 uur, komt u langs voor een kop koffie?

Wat zijn de Webwinkel Vakdagen?
De Webwinkel Vakdagen worden dit jaar voor de negende keer georganiseerd. Het is de belangrijkste e-commerce vakebeurs in de Benelux. Er worden zo’n 11.000 bezoekers verwacht. En er zijn zo’n 250 e-commerce leveranciers die zich presenteren op de beurs, van webwinkel software tot betaalmogelijkheden.

Meer dan 200 lezingen in 6 thema-theaters en keynote zalen.
Begin uw jaar met nieuwe kennis die u opdoet tijdens lezingen over uiteenlopende onderwerpen. De beursvloer is verdeeld in zes thematische zones, met elk hun eigen theater waar een programma vol interessante cases en praktische tips plaatsvinden. Guapa is dit jaar te vinden in het techniek gedeelte, op stand T11.

Stand

Op de website van de Webwinkel Vakdagen vindt u het complete programma van sprekers.

De zes thema’s met een korte toelichting.
1. Marketing: affiliatie-, email-, mobile- en dialogue marketing, SEO & SEA en analytics.
2. Technologie: webdesign, CMS, hosting, webshop software, full-service internetbureaus, koppelingen.
3. Betaaloplossingen, privacy & recht: payment service providers, risicomanagement, mobiel betalen, juridisch advies, boekhoud programma’s.
4. Logistiek en klantcontact: bezorging, afhaalpunten, retourenmanagement, voorraadbeheer, chat.
5. Start-up Village: uniek plein voor de startende ondernemers door middel van een compleet deelnamepakket.
6. (Big) Data; consultancy bureaus, data analyse, privacy & security, infrastructuur.

De Webwinkel Vakdagen zijn na registratie gratis te bezoeken. Na het registreren is het ook mogelijk om Guapa aan uw beursplan toe te voegen.

Met het openbaar vervoer?
De NS heeft een speciale actie voor de Webwinkel Vakdagen; voor €19,- heeft u al een dagretour naar Utrecht en een kop koffie en een koek op het station. Deze speciale kaarten kunt u hier bestellen.

Guapa op de Webwinkel Vakdagen 2014

Webwinkel Vakdagen 2014

Met de achterbakken vol folders, pennen en overig promotiemateriaal reden we afgelopen dinsdag in onze Guapa auto’s richting Utrecht. Na maanden voorbereiding was het dan eindelijk zo ver. Het grootste, en daarmee misschien ook wel het belangrijkste, e-commerce event in de Benelux was begonnen: de Webwinkel Vakdagen 2014! Op voorgaande edities kwamen er in twee dagen ruim 11.000 mensen op de beurs af. Dit was dan ook hét moment om Guapa van de daken te schreeuwen.

Bij het naderen van de Jaarbeurs begonnen de zenuwen. Hoe zou de stand eruit zien? Eenmaal binnen sprongen we op en neer van geluk en werden er onderling high fives en ‘boksjes’ uitgedeeld. De stand zag er namelijk fantastisch uit! Groot, overzichtelijk en een super strak design (bedankt Daniël!). We waren klaar om te beginnen!

De woensdag en donderdag vlogen razendsnel voorbij. Logisch natuurlijk als je volop staat te genieten! In de 14 uur dat de beurs open is geweest, hebben we ontzettend veel leuke en interessante gesprekken mogen voeren met starters, webwinkeleigenaren, (toekomstige) partners en huidige klanten, fantastisch! Uit al deze gesprekken is in ieder geval één ding heel duidelijk geworden: de vraag naar Magento is groter dan ooit!

Bent u op zoek naar advies omtrent Magento of Online marketing? Neem dan contact met ons op!

Webwinkel vakdagen 22, 23 januari 2014? Check!

We hebben er lang, hard en goed over nagedacht. Echter hebben wij bepaalde doelen gesteld voor 2014 en 2015 en om deze extra kracht bij te zetten kunnen wij er niet omheen. De Webwinkel vakdagen op 22 en 23 januari in de Jaarbeurs in Utrecht. Wij zijn er bij en u kunt ons vinden op stand nr W27.

Webwinkel Vakdagen

Wat zijn de webwinkel vakdagen?

De Webwinkel Vakdagen is de belangrijkste e-commerce vakbeurs in de Benelux. De beurs biedt een overzicht aan oplossingen die u helpen optimaal rendement te behalen uit uw online strategie. Tijdens deze 8e editie worden 11.000 bezoekers verwacht.

Meer dan 100 lezingen in 6 thema-theaters en keynote zalen

U begint het jaar volledig up-to-date met de kennis die u opdoet tijdens lezingen over uiteenlopende onderwerpen.
Laat u inspireren door boeiende sessies verzorgd door een grote diversiteit aan sprekers uit binnen- en buitenland.

De beursvloer is verdeeld in 6 thematische zones. Binnen deze zones vindt u exposanten die binnen dit thema actief zijn. Elke zone heeft een eigen theater waar een programma vol interessante cases en praktische tips plaatsvinden, toegespitst op het specifieke thema.

De thema’s

  1. Marketing: Email, search, affiliates, mobile marketing, analytics, webdesign, social media
  2. Webwinkel Ontwikkeling: (hier vindt u Guapa B.V. op stand W27)
  3. Webshop software, cms, hosting, full service webshops, webdesign, open source
  4. Betaaloplossingen:
  5. Betaalsystemen, incasso, banken, risico management, juridisch advies
  6. Logistiek: Post & pakketbezorging, fulfilment, voorraadbeheer
  7. Social Media & M-Commerce M-commerce, sociale netwerken, webcare, mobiele sites, social commerce, apps
  8. Omnichannel overall strategie die de klant centraal zet door de klant een naadloze, gepersonaliseerde en consistente merk- en productervaring te bieden

Komt u ons op bezoeken op stand W27?

Vraag uw gratis Webwinkel vakdagen kaart(en) aan.

Gratis Kaart aanvragen