Gebruik jij de PostNL extensie voor Magento?

postnl magento
 
Vorige maand is er een nieuwe versie van de PostNL Magento extensie verschenen: v1.5.3 voor Magento Community en Enterprise. Als je gebruikmaakt van de PostNL koppeling raden we je aan om snel te updaten naar deze nieuwe versie. De ontwikkelaar geeft aan dat de oudere versies binnenkort (1 juli) afgesloten worden voor gebruik, waardoor niet meer gegarandeerd kan worden dat alle functionaliteiten naar behoren werken. Voor meer informatie over de nieuwe versie van de PostNl plug-in zie: https://store.tig.nl/.
 

Waar moet je op letten bij het updaten?

Let er bij het updaten op dat deze geschikt is voor de versie van Magento die je gebruikt (Enterprise 1.14, 1.13, 1.12, 1.11 & Community 1.9, 1.8, 1.7, 1.6). Zijn er aanpassingen gedaan in de PostNL plug-in die je nu gebruikt? Dan is het belangrijk om deze zaken extra goed te testen.

De voordelen van de PostNL plug-in

Met de PostNL extensie is het een stuk eenvoudiger om bestellingen te verwerken: direct vanuit Magento zonder het gebruik van Parcelware.

De voordelen van de PostNL plug-in op een rij:

  • Orders voormelden, labels printen en verzendingen aanmaken met één druk op de knop
  • Flexible bezorgopties (’s avonds bezorgen, -extra vroeg- ophalen op het postkantoor, pakkettenautomaat, en tijd en dag kiezen)
  • Naadloze integratie met  PostNL MijnPakket
  • Versnel het afrekenproces met de Postcode check
  • Ondersteuning voor PostNL pakketten en PostNL brievenbuspakjes
  • Eenvoudig afreken via PostNL Checkout
  • Laat klanten pas afreken bij de ontvangst van het pakket met PostNL rembours
  • Mogelijkheid om de verzendkosten in verregaand detail te specificeren met de Matrixrates

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig bij het updaten? Neem dan contact met ons op.

E-commerce NewsUpdate week 50

In week 50 staan er vijftien social media tips voor u klaar en wordt het belang van predictive analytics zichtbaar. Ook heeft afhaalcentrum De Buren er twee nieuwe partners bij, komt er een nieuw winkelconcept op de markt en wordt het betalen via de mobiele devices straks nog makkelijker.

Vijftien social media tips voor volgend jaar

De lijstjes met trends voor 2015 lijken maar niet op te houden, dus ook deze week hebben we 15 tips voor social media in 2015 gevonden op Emerce. Hieruit blijkt –zoals al vaker gezegd- dat mobiel steeds belangrijker wordt. Is uw website nog niet geschikt voor mobiel? Dan gooit u van elke euro die u uitgeeft aan social traffic ongeveer 75 cent weg.
Afbeeldingen scoren op het moment nog goed om Facebook posts en Tweets geshared te krijgen. Dit veranderd echter in 2015 en wordt vervangen door video. Volgens SEOmoz krijgen posts met video’s drie keer zoveel inboundlinks als posts met alleen tekst. Het organisch bereik voor bedrijfspagina’s is het afgelopen jaar al sterk gedaald en dat wordt komend jaar nog moeilijker. Facebook gaat namelijk alle posts die eigenlijk advertenties zijn weren uit de newsfeed. Om ervoor te zorgen dat je content wordt gedeeld is het vooral belangrijk om nuttige content te maken. Creeër content waar je doelgroep wat aan heeft zodat die het automatisch al gaan delen. Deze en nog meer tips zijn uitgebreid te vinden in het artikel op Emerce.

Weet wat uw klant wil zien en verhoog uw omzet

Het verzamelen van data wordt steeds belangrijker, maar gebruikt u het voor de juiste doeleinden? Consumenten worden steeds kieskeuriger en beslissen zelf wanneer ze wat willen lezen. Met behulp van predictive analytics kunt u een voorspelling maken wat de klant op dat moment belangrijk en interessant vindt. Heeft de klant net een bank gekocht, kunt u in de volgende nieuwsbrief focussen op kussens en een bijpassende salontafel. De klant heeft immers net een nieuwe bank gekocht en zal hier niet meer geïnteresseerd in zijn. Op Frankwatching wordt dieper ingegaan op dit onderwerp. Zorg er dus voor dat u de data die u van uw klant heeft goed gebruikt en genereer hierdoor meer omzet.

DHLTNTdeburen

Nieuwe samenwerkingen voor De Buren

Koeriersbedrijven TNT en DHL Parcel zijn een samenwerkingsverband aangegaan met afhaalcentrum De Buren. De Buren beschikt over vijftig onbemande afhaalpunten en afhaalcentra verspreid door het hele land. De kluisjes die daar aanwezig zijn kunnen met een persoonlijke code worden geopend en worden gebruikt voor retourzendingen. TNT Express faciliteert click & collect-bestellingen in het B2B-segment. DHL is er zowel voor de consument als voor zakelijke orders. De afhaalpunten kunnen een drempel wegnemen voor de klant om online een bestelling te plaatsen. De klant kan zelf bepalen wanneer hij zijn pakket ophaalt en kan het pakket ook gemakkelijk retourneren als het niet aan de wensen voldoet.

Online nichespelers straks in één winkel.

In mei 2015 opent The Online Retail shop een nieuw winkelconcept. Producten van 12 specialistische webshops op het gebied van wonen, tuinieren en lifestyle krijgen allemaal een eigen winkeleiland op 1000 vierkante meter winkelvloer. Het unieke concept komt uit een logische beweging uit de markt, zoals de eigenaren aangeven. ‘Er is een groep mensen die zich online oriënteert op aankopen, maar die graag eerst in een fysieke winkel het product wil bekijken, aanvoelen en advies wil vragen. Die groep mensen gaan wij nu bedienen.’ De overige duizend vierkante meter van de winkelvloer worden ingericht voor logistiek en voorraad. Hierdoor kunnen bezoekers bij hun bezoek de aankoop gelijk meenemen.

Mobiel-betalen

Nieuwe in-app betalingssysteem in Nederland.

Braintree (onderdeel van PayPal) heeft de nieuwe betaalmethode One Touch in Nederland gelanceerd. Hiermee kunnen consumenten met een enkele aanraking afrekenen in apps. Het is hierdoor niet meer verplicht om gegevens van de betaalkaart in te vullen op het mobiele device. In plaats van het invullen van de gegevens, wordt er een verzoek aan de PayPal-app verstuurd, die de transactie afhandelt. Door dit versimpelde aankoopproces verwacht BrainTree dat het aantal vroegtijdige check-outs in hun app verminderd. Een video van dit nieuwe systeem kunt u hier bekijken.

E-commerce NewsUpdate week 49

In week 49 staat natuurlijk het Sinterklaasfeest centraal, dit zorgt voor enorme drukte in de winkels en webwinkels. Deze week alvast tips voor 2015, een record aantal pakketten bij PostNL, de samenwerking tussen Buckaroo en Afterpay, verbetering in consumentenvertrouwen en regering België stimuleert online aankopen.

Tips, tricks, do’s and don’ts voor 2015

Het einde van 2014 is al weer in zicht, dus wordt het tijd om u voor te bereiden voor 2015. Op welke punten moet u zich focussen en welke punten kunt u beter achterwege laten? Drie belangrijke veranderingen:

  • Offline en online komen steeds dichter bij elkaar met de komst van omni-channel oplossingen zoals Beacons.
  • Mobiel wordt steeds belangrijker, steeds meer consumenten bestellen hun producten via een smartphone of tablet.
  • In de logistiek veranderd er ook het een en ander, bijvoorbeeld met de komst van pakketautomaten van PostNL, same day delivery en leveringen op zondag. In het kader van ‘groen’ bezorgen zetten winkels ook vaker fietskoeriers in, met fysieke winkels als distributiecentrum.

Een aantal dingen die volgens de experts in 2015 echt niet meer kunnen zijn: het ‘hamburgermenu‘ op een desktopversie van de website, felle neonkleuren en webfonts. Meer don’ts leest u op Frankwatching. Het aanbod in lijstjes met do’s voor 2015 is groot, lees zo ook trends voor logistiek en 15 algemene trends voor 2015.

PostNL

PostNL bezorgt recordaantal paketten

PostNL bezorgde afgelopen dinsdag een recordaantal van meer dan één miljoen pakketten. Dit komt er op neer dat er bij één op de zeven huishoudens aangebeld werd door PostNL met een pakketje. Deze drukte kwam onder andere door Sinterklaas, die zijn aankopen steeds meer online doet. PostNL voorspelt dat het deze maand nog een aantal keer de grens van een miljoen pakketten zal overschrijden, want ook de kerstman zal zijn cadeau’s online kopen. Bent u voldoende voorbereid voor de kerst? In dit whitepaper van SEOshop leest u 201 marketing- en e-commerce tips die uw verkopen tijdens de feestdagen stimuleren.

Buckaroo en Afterpay gaan samenwerken

Als u bij Buckaroo aangesloten bent kunt u voortaan eenvoudig AfterPay aanbieden aan uw klanten. De eigen achteraf betaalmethode van Buckaroo, Buckaroo Betaalgarant, blijf ook bestaan. De samenwerking is ontstaan omdat klanten expliciet naar AfterPay vragen. Afterpay is marktleider op het gebied van achteraf betalen in de Benelux. Door de samenwerking kunt u straks zelf bepalen welke opties u wilt aanbieden voor achteraf betalen.

ABNOnderzoek

Korting is niet altijd de oplossing

Het consumentenvertrouwen is het afgelopen jaar gestegen van -17 naar -8, een hele verbetering. Maar merken retailers dit op macro-economisch niveau in de decembermaanden? Uit een onderzoek van ABN AMRO blijkt dat Nederlanders nog steeds voorzichtig zijn. Een overgrote meerderheid geeft aan dat ze ongeveer net zoveel te willen besteden als vorig jaar, waarbij 24% aangeeft de uitgaven te willen minderen. 87% van de respondenten geeft aan belang te hechten aan aanbiedingen en 55% geeft zelfs aan dat ze het ‘belangrijk’ of ‘heel belangrijk’ vinden om in de uitverkoop te kopen in december. Dit heeft tot gevolg dat de sale perioden vaak al eerder beginnen en langer duren. De ene sale volgt de andere op. Door deze prijsverlaging is de marge van veel winkels afgenomen en verkopen sommige winkels zelfs onder hun inkoopprijs. Alleen de consument profiteert hier op korte termijn van, op lange termijn niemand. Download de onderzoeksresultaten van de ABN AMRO voor meer informatie en tips.

49-3

Sensibiliseringscampagne in België om online aankopen te stimuleren

België is hard op weg om online aankopen te stimuleren. Ze doen dit met een sensibiliseringscampagne (bewustmakingsactie in de media) met tips over veilig online shoppen. Eén van de doelstellingen die de Europese Commissie voorlegt op ICT-vlak voor alle EU-lidstaten is dat 50% van de bevolking online aankopen moet doen in 2015. In Nederland ligt dit percentage op het moment op 69%, waar het in België nog maar 48% is. De ministers die verantwoordelijk zijn voor de actie lanceerden de campagne ‘e-shop defense’. De actie maakt consumenten duidelijk hoe ze veilig online kunnen shoppen. Dit doen ze onder andere door 10 korte, humoristische video’s op het YouTubekanaal van de FOD Economie. De filmpjes geven de consumenten tips over thema’s als persoonlijke gegevens, creditcardcode en antivirus. Door middel van deze campagne hoopt België dat consumenten meer online aankopen gaan doen, wellicht een mooie kans voor u op de Belgische markt.

E-commerce Newsupdate week 25

Ecommerce-Nieuws-Guapa-Media
E-commerce is een snel veranderende markt. Daarom is het van belang de trends en ontwikkelingen goed in de gaten te houden. Guapa verzamelt de belangrijkste nieuwtjes en deelt deze met u via de wekelijkse Newsupdate. Kennisdeling is één van onze kernwaarden!

Het gaat goed met de Europese E-commerce branche

Afgelopen week vond in Barcelona de Global E-commerce Summit plaats, het jaarcongres van de brancheorganisatie E-commerce Europe. Naast verschillende presentaties van professionals is er ook een groot onderzoeksrapport gepresenteerd. Het gaat goed met de webwinkel branche. In 2013 is de Europese online omzet van B2C producten en diensten met 16,3% naar € 363,1 miljard is gestegen. Dat is zo’n 2,2% van het totale Europese bruto binnenlands product (BBP). De vooruitzichten voor de toekomst zien er nog zonniger uit. Men verwacht dat e-commerce in 2016 een twee keer zo groot aandeel in het totale Europese BBP heeft en dat het in 2020 zelfs is verdrievoudigd. De groeiende omzet heeft ook zijn effect op de arbeidsmarkt. Momenteel zijn er zo’n 2 miljoen mensen werkzaam in de e-commerce branche in Europa.

Ecommerce-Europe-Guapa-Media
Het is wel opvallend dat de verschillende gebieden in Europa zich anders ontwikkelen op het gebied van e-commerce. West-Europa, waar de Benelux onder valt, vertegenwoordigt 49,0% van de totale Europese e-commerce markt en is daarmee de regio met de hoogste B2C e-commerce omzet in Europa. Centraal-Europa, met o.a. Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Polen, volgt met 25,7%. Duitsland is het op een na grootste e-commerce land van Europa en de drijvende factor in deze regio. Zuid-Europa en Noord-Europa zijn een stuk minder actief op de e-commerce markt met aandelen van resp. 11,2% en 8,8%. Oost-Europa is de hekkensluiter. Hoewel de omzet met 47,4 % steeg, blijft het aandeel in de Europese markt steken op 5,3%. De groeimogelijkheden voor ondernemers in de e-commerce zijn duidelijk grensoverschrijdend.

PostNL maakt e-commerce voor versspecialisten mogelijk

Bezorgservice-versproducten-PostNL-Guapa-Media
PostNL heeft in samenwerking met Vershuys.com een thuisbezorgservice ontwikkeld waarmee supermarkten en versspecialisten online bestelde boodschappen snel, gekoeld en kostenefficiënt naar de klant kunnen brengen. De bezorging door PostNL maakt het voor versspecialisten mogelijk om producten via een webwinkel aan te bieden zonder dat ze over een eigen bezorgdienst beschikken. De eerste pilot in de omgeving van Venlo is succesvol verlopen en is inmiddels uitgebreid naar de rest van Limburg. Er wordt op verzoek ook bezorgd in de avonden. In samenwerking met Wageningen Universiteit & Research (WUR) is er een speciale koelverpakking ontwikkeld. Verse boodschappen kunnen op deze manier op de juiste temperatuur aan de deur overhandigd worden aan de consument. Hopelijk breidt PostNL deze bezorgservice binnenkort uit voor versspecialisten door het hele land.

Beacons zorgen voor 19 keer meer interactie met geadverteerde producten

Beacon-Guapa-Media
Vorige week schreven we al over de toename van e-commerce via mobiele telefoons. Ook voor fysieke winkels biedt deze ontwikkeling mogelijkheden. Uit een Amerikaans onderzoek onder 25.000 shoppers blijkt dat het gebruik van beacons ervoor zorgt dat consumenten 19 keer meer interactie hebben met de geadverteerde producten, dat zij 16,5 keer meer gebruik maken van een retailer’s app in de winkel en dat zij 6,4 keer vaker de retailer’s app bewaren op hun smartphone.

Een beacon is een klein apparaatje dat in een winkel kan worden geïnstalleerd. Deze kan door middel van bluetooth-technologie signalen ontvangen en verzenden naar smartphones die zich in of in de buurt van de winkel bevinden. Klanten die hiervoor toestemming hebben gegeven kunnen via hun smartphone gevolgd en benaderd worden. Op deze manier kan een winkelier bijvoorbeeld product informatie voorzien of een kortingsbon versturen naar een klant wanneer deze zich al in de winkel bevindt. Dit is natuurlijk veel effectiever dan een maand van te voren een kortingsbon versturen en maar hopen dat de klanten naar de winkel komen. Het onderzoek, dat is uitgevoerd door inMarket, geeft aan dat beacons de toekomst zijn mits ze juist worden geïmplementeerd. PayPal is momenteel bezig met de ontwikkeling van software die betalen via beacons mogelijk maakt.

E-commerce Newsupdate week 20

02_Ecommerce

In de e-commerce wereld zijn er continu ontwikkelingen gaande. Elke dag worden er honderden blogs gepost over o.a nieuwe tips en tricks, updates, innoverende start-ups en software. Benieuwd naar de leukste en meest interessante e-commerce blogposts van deze week? Wij hebben ze voor je op een rijtje gezet!

1. Ook negatieve klantenfeedback is positief

Volgens Fred Bronner van de UvA is de meeste feedback positief. In zijn onderzoek is naar voren gekomen dat 70 procent van feedback dat wordt gegeven positief is. Als webshophouder kun je dus best vragen naar feedback, dit wordt nog te weinig gedaan. Daarnaast is er niets mis met negatieve feedback, dit is waardevolle informatie waarmee je iets kunt. Natuurlijk is het dan wel belangrijk dat je er ook iets mee doet. De consument is de afgelopen jaren veel actiever op zoek naar informatie via het internet en is ook in staat makkelijk zijn mening openbaar te maken voor een groot publiek. De consument vindt de meningen van anderen ook steeds belangrijker, ze geloven niet zomaar alles wat voorgeschoteld wordt door een organisatie. Meningen worden dus overal gedeeld, dus waarom niet in je eigen webshop? Transparantie is daarbij wel van belang, negatieve berichten dragen bij aan de geloofwaardigheid. Het is beter te weten wat er speelt bij je consumenten dan dat ze zonder dat je weet wat er speelt vertrekken. Op deze wijze kun je blijven verbeteren. Vraag dus om feedback!

2. Reageer niet alleen op negatieve feedback

In Casengo Webwinkel Monitor 2014, een onderzoek onder bijna zestig duizend Nederlandse webshops op het gebied van verkoop, snelheid van de webshop, klantenservice en Social Media. Hieruit is gebleken dat er nog de meeste winst te halen valt uit de klantenservice. Positieve feedback wordt door de meeste webwinkels genegeerd. Op negatieve berichten daarentegen wordt snel en vrijwel altijd gereageerd. Positieve berichten worden graag gedeeld, maak hier gebruik van door erop te reageren. Daarnaast is gebleken dat ruim tachtig procent van de webshops een Facebook-pagina heeft. Echter blijkt dat het merendeel geen koppeling heeft tussen Social Media en de webshop. Benieuwd naar meer resultaten uit dit onderzoek? Deze zijn hier aan te vragen.

Reageer niet alleen op negatieve feedback

3. PostNL

Het is nu ook mogelijk om pakketleveringen op de dag van de bestelling aan uw klanten te laten leveren door PostNL. Om dezelfde dag te kunnen leveren zal PostNL onder andere gebruik gaan maken van fietskoeriers van dochterbedrijf Valid Express. Het is zelfs mogelijk bestellingen binnen een uur te leveren. Daar zijn natuurlijk wel voorwaarden aan verbonden. Consumenten moeten dicht bij elkaar zitten evenals de voorraad. In 2012 heeft PostNL koerier Valid Express overgenomen. Vanuit Valid Express werd same day delivery al aangeboden, maar nu dus ook onder de naam PostNL.

Naast de bezorgservice heeft PostNL ook ruim tweeduizend afhaalpunten. Omdat deze afhaalpunten openingstijden hebben is PostNL al geruime tijd bezig met een pakketautomaat waarbij klanten op elk gewenst moment pakketten kunnen ophalen. Er is echter nog niets bekend over de status hiervan.

4. Meet Magento

Volgende week is het zover, op 21 en 22 mei vindt Meet Magento 2014 plaats in Media Plaza te Utrecht. Twee dagen vol met sprekers, trends en ontwikkelingen. Een mooie gelegenheid om kennis en ervaringen uit te wisselen. Dit is het eerste jaar dat het event twee dagen duurt. De eerste dag is gericht op webwinkeliers die nog géén Magento gebruiken, Magento webwinkeliers die overwegen Enterprise te gaan gebruiken en ontwikkelaars (in de vorm van een Hackathon). De tweede dag is voornamelijk voor webwinkeliers die al Magento gebruiken, webwinkeliers die na dag één meer willen weten en ontwikkelaars.

Het volledige programma staat op Meet Magento, hier zijn ook de kaarten te bestellen.

Natuurlijk is Guapa ook aanwezig, graag tot dan!
Heb je tussentijds nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.