Je productfoto’s in Google afbeeldingen

handtassen zoekresultaat[intro]Google toont in de zoekresultaten ook afbeeldingen als dit relevant is voor de zoekopdracht. Wanneer je bijvoorbeeld zoekt op een product als een handtas, krijg je ook foto’s te zien. En die foto’s zijn natuurlijk heel relevant, omdat je een handtas toch voornamelijk op het uiterlijk uitzoekt. Zelf zoek ik ook vaak in Google afbeeldingen als het uiterlijk van het product dat ik zoek heel belangrijk is. Voor webshop eigenaren biedt dit een mooie kans om bezoekers met productfoto’s te verleiden. Het is daarom heel belangrijk dat Google je afbeeldingen goed kan indexeren. Lees hier hoe je daar voor zorgt.[/intro]

Geef foto’s een duidelijke bestandsnaam

Eigenlijk is het heel simpel, maar toch vergeten veel mensen het te doen. Geef productfoto’s een naam die duidelijk aangeeft wat er op de foto te zien is. Jij weet misschien wat er op een foto met de benaming BS0021S.jpg te zien is, maar dat zegt anderen niets. Stel je verkoopt onderstaand product in je webshop. Deze afbeelding kun je een naam geven met relevante zoekwoorden als ‘oranje regenlaarzen’ of ‘Bergstein laarzen oranje’.

Bergstein laarzen oranje

En een duidelijke alt tekst

Voeg ook een alt tekst (alternatieve tekst) toe met dezelfde omschrijving. De alt tekst wordt door zoekmachines gebruikt om de inhoud van een afbeelding te begrijpen.

De ideale alt tekst:

  • Omschrijft duidelijk wat er te zien is op de afbeelding
  • Bevat een relevant keyword
  • Is niet langer dan tien woorden of 140 tekens

Gebruik je WordPress dan kun je de alt tekst van afbeeldingen eenvoudig invullen:

WordPress alt tag

Ook Magento geeft je de mogelijkheid om eenvoudig een alt tag in te vullen bij een afbeelding:

afb_magento

Omliggende tekst optimaliseren

Zoekmachines kunnen geen afbeeldingen bekijken. Daarom kijken ze naar de naam en omschrijving van de afbeelding (bestandsnaam en alt tag), maar ook naar de tekst rondom de afbeelding en de pagina waar de afbeelding op staat. Zorg er dus voor dat de tekst bij de productfoto ook de juiste keywords bevat en informatie biedt over de afbeelding. Zo bevat de tekst bij onderstaande afbeelding van Puma First Round sneakers relevante keywords die Google vertellen wat er op de afbeelding te zien is.

Puma First Round

Wat je vooral niet moet doen

De alt tag volgooien met keywords. Een alt tekst volgepropt met keywords is spammy en het werkt niet. Geef gewoon een duidelijke omschrijving van wat er op de afbeelding te zien is en niet alt=”regenlaars, regenlaarzen, regenlaarsje, regenlaarsjes, laarsjes, bergstein, oranje, laarsje, laars, laarzen”.

Nog wat tips m.b.t. productfoto’s

Images loading…

Zorg ervoor dat je productfoto’s snel laden. Als iemand moet wachten tot de afbeelding is geladen, is de kans heel groot dat hij meteen wegklikt. Daar zijn we tegenwoordig veel te ongeduldig voor.

Overtuig met je foto’s

Met mooie productfoto’s kun je je onderscheiden van de concurrentie. Een foto zegt nog altijd meer dan 1000 woorden. En in je webshop zegt een mooie productfoto bezoekers vaak meer dan de omschrijving die je erbij zet. Denk hierbij ook aan foto’s van meerdere invalshoeken.

Specifieke keywords toevoegen

Neem ook model- of serienummers op in de alt tag als je ziet dat men hier op zoekt. Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld het aantal inches bij lcd tv’s.

zoeken op serienummer samsung

5 optimalisatie tips voor je AdWords account

adwords optimalisatie

[intro]Als je start met AdWords maak je één of meerdere campagnes. Als je een paar dagen op weg bent, zie je vervolgens de eerste data verschijnen. En? Hoe presteren je campagnes? Sommige campagnes gaan wellicht goed, andere misschien wel helemaal niet. Hoe ga je ervoor zorgen dat ook die campagnes gaan presteren? In dit blogartikel geef ik je 5 tips die ervoor kunnen zorgen dat je AdWords campagnes beter gaan presteren.[/intro]

1.    Zoekwoordrapporten draaien

Wanneer doe je dit?
– Lage CTR
– Lage kwaliteitsscore
– Nieuwe zoekwoord ideeën

Als je niet tevreden bent met je CTR of als je ziet dat zoekwoorden een lage kwaliteitsscore hebben, is het verstandig om een zoekwoordrapport uit te voeren. In dit zoekwoordrapport zie je terug op welke zoektermen je door Google gebruikers bent gematched. Hier kunnen zoektermen tussen zitten waarop je niet gevonden wilt worden. Bijvoorbeeld omdat je het product niet in die kleur aanbiedt, omdat het zoekwoord niet converteert of omdat de match de CTR negatief beïnvloedt. Uiteraard kunnen specifieke redenen een rol spelen waarom je een woord zou willen uitsluiten.

Hoe draai ik een zoekwoordrapport?
Ga in de interface van Google naar de campagne, klik op de advertentiegroep die je wilt bekijken en ga naar de zoektermen uit die advertentiegroep (je kunt ook alle zoektermen uit een campagne selecteren). Klik vervolgens de zoektermen aan, waarvan je de matches wilt bekijken. Klik nu op “Zoekwoorddetails” en kies geselecteerd. Als je alle matches wilt bekijken van alle zoekwoorden in de groep hoef je niet eerst de zoektermen te selecteren. Kies dan onder “zoekwoorddetails” voor “alle”

zoekwoorddetails

Ok, ik zie de lijst, en
Als je alle matches ziet, ga je door de lijst bladeren. Kom je zoektermen tegen die je wilt uitsluiten, vink ze dan aan. Ben je de lijst doorgelopen? Scroll weer naar boven en kies voor “toevoegen als uitsluitingswoord”.

Zoektermen toevoegen
Je ziet nog een andere knop verschijnen: “toevoegen als zoekterm”. Als je hier op klikt worden de geselecteerde termen toegevoegd als zoekterm in de advertentiegroep. Pas hier goed bij op! Als de zoekterm(en) niet goed in de groep passen, omdat de relevantie minder is, maak dan een nieuwe advertentiegroep aan en plaats ze hier in.

Nog een tip: Ik sla toevoegingen die ik wil uitsluiten meestal op als “Woordgroep” of “Phrase”. Stel je wordt gematched met het zoekwoord +spiegelreflex +camera op het merk Canon, terwijl je alleen Nikon verkoopt. Je kunt dan Canon als uitsluitingswoord toevoegen als “Woordgroep” variant. Op elke volgende zoekopdracht op Google waar Canon in naar voren komt, word je niet op vertoond.

2.    Advertentieteksten testen

Wanneer doe je dit?
– Lage CTR bij een advertentievariant
– Eigenlijk is dit een continu proces.

Je advertentietekst is wederom een belangrijke schakel om je account te optimaliseren. Mijn advies: test hier frequent mee. Je advertentietekst is het eerste wat een Google gebruiker van jou ziet.
Probeer verschillende varianten uit, maar maak niet te grote verschillen. Je doel is uiteindelijk om de perfecte advertentietekst te maken, dus wil je leren wat wel werkt en wat niet werkt.

Een advertentietekst bestaat uit 5 onderdelen:

De Titel van de tekst
Beschrijvingsregel 1
Beschrijvingsregel 2
www.DisplayURL.nl
http://www.DaadwerkelijkeURL.nl/specifieke-pagina

Als je gaat testen, maak dan twee advertenties waarin je één onderdeel anders maakt. Neem bijvoorbeeld twee verschillende titels. Houd de rest wel hetzelfde. Als je data gaat verzamelen, weet je in ieder geval wat beter werkt.
Tip: Een campagne staat meestal ingesteld op “optimaliseren voor klikken” of “optimaliseren voor conversies”. Als je wilt gaan testen met advertenties, moet je de instellingen bekijken en eventueel aanpassen. Ga hiervoor naar het tabblad “instellingen” en zoek naar “Advertentieweergave, advertentieroulatie, frequency caps”. Kies vervolgens voor “rouleren voor onbepaalde tijd”. Schrik niet van de melding die je krijgt.

advertentieweergave

3.   Landingspagina’s testen

Wanneer doe je dit?
– Continu

Nadat een gebruiker op je advertentie heeft geklikt, is de landingspagina het eerste wat hij ziet. Het is van groot belang dat de bezoeker uitkomt op een pagina die aansluit bij zijn zoekopdracht.
Gebeurt dit niet, dan is hij snel weer weg. Test het gebruik van landingspagina’s zorgvuldig en gebruik alleen varianten als je ook daadwerkelijk varianten hebt. Maak eventueel andere varianten en laat een groep op deze pagina landen.

Belangrijke sturingsdata
Sturingdata waar je naar kunt kijken zijn succespercentage, time on site, pages per visit en bounce percentage. Voor die laatste drie is het handig dat je Google analytics hebt gekoppeld met je AdWords account. Time of site en pages per visit zeggen iets over de opgedane interesse. Hoe langer een bezoeker online is geweest, hoe hoger de interesse (over het algemeen). Overigens: een hoog bounce percentage zegt niet altijd iets over de kwaliteit van een landingspagina. Beschouw dit niet als hard cijfer. Een bounce is wanneer iemand een pagina van je website bezoekt en vervolgens weer weggaat. Iemand kan dan wel twee minuten op je pagina zijn geweest en de informatie hebben gevonden waar hij naar op zoek was.

Voor AdWords is mijn stelregel altijd: het kost geld dus moet het geld opleveren. Een lager bounce percentage voor AdWords is dus zeker wenselijk.

4.    Test met verschillende biedingen

Wanneer doe je dit?
– Te lage of juist hoge CTR
– Als je ROI of CPA niet conform je doelstelling is (of juist ver daarboven)
– Als je vanaf het begin hoog inzet met bieden en betere posities krijgt

Je bod (wat je maximaal bereid bent te betalen voor een klik) is uiteindelijk een van de belangrijkere factoren die je positie bepalen. Speel gerust met je bod. Wees niet bang om het aan te passen.

Als je een lage CTR hebt, kijk dan eens naar je positie. Is die gemiddeld lager dan 3, bied dan eens een beetje bij. Staat je positie strak tussen 1 en 1,5, dan kun je wel een beetje afbieden. Je positie zal waarschijnlijk niet veel zakken, maar je betaalt wel minder. Zo krijg je meer verkeer voor hetzelfde geld.

Is je ROI of CPA niet conform je doelstelling? Kijk dan naar je bod i.c.m. je positie en maak een paar zuilen. Neem bijvoorbeeld positie 1 t/m 3. Voldoen deze zoektermen niet aan je doel? Bied dan af. Neem dan de posities 4 en lager en doe daar het zelfde trucje mee. Je kunt hier ook nog meenemen of je wel op zoektermen wilt blijven adverteren.

Hoe groter het verschil met je vorige bod, hoe heftiger het verschil zal zijn na de wijziging.

5.    Optimaliseer je budget / campagnes opsplitsen

Wanneer doe je dit?
– Campagnes worden geremd door het budget.
– Als uit een zoekwoordrapport nieuwe ideeën komen

Als je dagbudget niet groot genoeg is, zal Google de melding geven dat je campagne wordt beperkt door het dagbudget. Een oplossing zou dan kunnen zijn om je budget te vergroten. Google geeft een indicatie van hoe groot je nieuwe dagbudget zou moeten zijn om volledig zichtbaar te zijn.

Maar stel dat je dat geld niet beschikbaar hebt? Of je bent nieuwsgierig en wilt niet zomaar een dagbudget verhogen, zonder te weten of het wel met het huidige budget uit kan? Ik zou je dan eerst adviseren om een zoekwoordrapport uit te voeren. Maar soms zijn er nog andere, duidelijke optimalisatiekansen.

Hoe presteren de advertentiegroepen?
In een campagne zijn altijd advertentiegroepen die meer verkeer genereren dan andere. En er zijn advertentiegroepen die meer conversies genereren dan andere. Hoeveel budget gebruiken deze advertentiegroepen? En hoeveel procent is dat van je dagbudget? En op welk tijdstip van de dag wordt dit gebruikt?

Stel je hebt tien advertentiegroepen in één campagne. Eén advertentiegroep gebruikt nagenoeg al het budget. Andere advertentiegroepen hebben nagenoeg geen kliks.
Wat je kunt doen, is de advertentiegroep die veel budget gebruikt in een eigen campagne zetten met een eigen budget. Als de advertentiegroep goed presteert, kun je overwegen om wel extra budget naar deze nieuwe campagne te schuiven; de advertentiegroep heeft immers bewezen dat hij positief bijdraagt aan je doel.

De overige negen advertentiegroepen in de oude campagne laat je nu gewoon doordraaien en je kijkt wat er gebeurt. Komen er meer kliks op binnen? Krijg je nu meer conversies? Ja? Dan kun je vanaf nu weer verder optimaliseren met deze campagne. Met je nieuwe campagne kun je dan ook weer aan de slag.

Nu kun je je afvragen, had ik dan niet gewoon direct het dagbudget kunnen verhogen? Had gekund, maar je weet dan niet of de afgesplitste advertentiegroep nog steeds al het budget zou gebruiken. En omgekeerd: je wilt goed presterende advertentiegroepen niet belemmeren in hun presteren door ze te vergezellen van andere advertentiegroepen.

Gratis campagne check?
Ik hoop dat ik je met deze tips een beetje op weg heb geholpen in het optimaliseren van je AdWords account. En natuurlijk zijn er veel meer mogelijkheden om je account te optimaliseren.

Wil je nog meer tips? Dat kan! Stuur me dan snel een mail. Ik geef twee campagne checks van een half uur weg, waarin ik heel concreet je ga voorzien van een aantal tips.

Je webshop restylen of optimaliseren?

Webshop restylen of optimaliseren[intro]Je webshop is inmiddels verouderd en toe aan vernieuwing. Ga je de boel compleet op de schop gooien met een compleet nieuw design of ga je net zoals Marktplaats de webshop stapsgewijs verbeteren? In dit artikel som ik de voors en tegens van beide opties voor je op.[/intro]

Je webshop restylen

Restylen is waarschijnlijk de beste optie als je webshop hopeloos verouderd is en je elementaire functies mist of als de vormgeving van je webshop hopeloos verouderd is. In zo’n geval kan het zijn dat de omzet van je webshop een vogelvlucht neemt na een restyling. Maar een complete restyle zorgt vaak ook voor een tijdelijke omzetdip. Zoekmachines en trouwe bezoekers moeten weer even de weg vinden in de nieuwe structuur van je webshop, maar ook vaste klanten en bezoekers moeten weer even wennen. Een complete restyle heeft dus ook zijn nadelen. Hier volgen de voor- en nadelen van een complete restyle van je webshop.

De voordelen van restylen

  • Je hebt de kans om in één keer een grote verbeterslag te maken. Je kunt alle verbeteringen die je in je hoofd hebt tegelijk doorvoeren. Met een verbeterd ontwerp kan de omzet van je webshop explosief stijgen.
  • Een vernieuwde vormgeving zorgt ervoor dat je webshop er weer eigentijds uitziet. Verschillende tests wijzen uit dat de uitstraling van een webshop vaak doorslaggevend is voor veel mensen bij het kiezen van de webshop waar ze hun product willen bestellen.

De nadelen van restylen

  • Vaak zie je de omzet van je webshop na de restyling gedurende een paar weken dalen. Deze daling is vaak tijdelijk en zal met een goed conversiegericht ontwerp na een paar weken toenemen en het oude niveau uiteindelijk overstijgen.
  • Het is moeilijker meetbaar welke veranderingen een positief effect hebben op de omzet en welke juist een negatief effect. Als je omzet blijvend verlaagt, weet je niet waar dat aan ligt. Als het grote verschillen zijn, kan dit betekenen dat je terug moet naar de oude vormgeving.

Wanneer kies je voor restylen?

  • Als de vormgeving zo verouderd is, dat de uitstraling afbreuk doet aan het vertrouwen van de bezoekers. Vaak gaat dit gepaard met een daling van de omzet en conversie. Dit gaat wel heel geleidelijk en de daling verspreidt zich over meerdere jaren.
  • Als de techniek dusdanig verouderd is of niet meer bij de ambities past en je over gaat naar een ander e-commerce platform. Je hebt dan nu de mogelijkheid om het in één keer goed te doen en te profiteren van de nieuwe mogelijkheden die platformen als Magento bieden.
  • Als de huidige vormgeving niet meer past bij de identiteit of positionering van je shop.
  • Als de huidige vormgeving en infrastructuur slecht scoren qua gebruiksvriendelijkheid en zoekmachine optimalisatie.

Je webshop optimaliseren

Je webshop optimaliseren kan een goede optie zijn. Stap voor stap voer je verbeteringen door en meet het effect op de conversie. Het is de meest veilige manier, maar je moet wel geduldig zijn. Je loopt doorgaans achter de feiten aan, vergeleken met concurrenten die wel kiezen voor restylen. Maar met optimaliseren ga je veel doordachter te werk, waardoor je veel gerichter kunt verbeteren. Optimaliseren heeft dus voor- en nadelen.

De voordelen van optimaliseren

  • Je weet van iedere wijziging die je doet wat het effect is op de conversie en dus omzet.
  • Je spreidt de investering over de jaren heen in plaats van een groot bedrag ineens.
  • Je hebt geen last van de tijdelijke omzetdip (en de bijhorende stress).
  • Je webshop blijft herkenbaar voor trouwe klanten en mensen die eerder bij je besteld hebben.

De nadelen van optimaliseren

  • Het gaat langzaam… Heel langzaam! Het vraagt heel veel geduld. En als het gaat om het verhogen van de omzet, zijn de meeste ondernemers niet zo geduldig.
  • Je loopt vaak achter op de trends en nieuwe ‘best practices’. Voordat jij ze getest en doorgevoerd hebt, ben je vaak maanden en soms zelfs jaren verder.

Wanneer kies je voor optimaliseren?

  • Als je een conversiepercentage hebt dat redelijk is, maar je wilt het verhogen.
  • Als je al een grote, trouwe klantenkring hebt, die gewend is aan je huidige vormgeving.
  • Als je wilt weten welk effect iedere verandering heeft op de conversie.

Randvoorwaarden voor het optimaliseren van een webshop

  • Je hebt een acceptabel conversiepercentage met je huidige webshop.
  • Je bent tevreden over het huidige e-commerce platform en wilt dat nog minimaal twee jaar blijven gebruiken.

Conclusie

Voor beide opties valt wat te zeggen en wat je zou moeten kiezen, hangt af van je huidige situatie en wat bij jou als ondernemer of onderneming past. Maar welke oplossing je ook kiest, zorg dat je doordacht te werk gaat. Als je een bestaande webshop gaat restylen, gebruik dan je huidige Analytics data om in kaart te brengen waar de verbeterpunten liggen. Als je gaat optimaliseren, doe je er verstandig aan om dit continu te doen, zodat de achterstand niet te groot wordt.

Heb jij een goede of slechte ervaring met een van beiden?

Waarom een webshop snel moet laden?

Een website of een webshop moet snel laden om technische redenen en omdat je een blije bezoeker wilt. Milliseconden kunnen daarin al een verschil maken. Het versnellen van de laadtijd is dus één van de belangrijkste onderdelen om je webshop beter te laten presteren. Ik laat je zien waarom een site snel moet laden en hoe je de snelheid van jouw website kunt meten. Lees meer

10 Gouden regels om meer leads met je corporate site te genereren

De tijd dat een corporate website slechts een middel was om de corporate identity te communiceren is allang voorbij. Corporate websites zijn vandaag de dag onmisbaar als het gaat om leadgeneratie en uiteindelijk omzetverhoging. Steeds meer bedrijven zien de corporate site dan ook als e-commerce in plaats van communicatie. ‘What’s in the name’ hoor ik je denken. Maar deze bewustwording is van groot belang als je het rendement van je corporate website wilt verhogen.

Leadgeneratie & E-commerce

E-commerce wordt nog vaak gezien als het online verkopen van producten. Maar wat veel mensen en bedrijven niet weten is dat het genereren van leads ook onder e-commerce valt. De definitie van e-commerce is volgens Wikipedia:

“Electronic Commerce (ook wel e-commerce genoemd) is de verzamelnaam van alle manieren waarop via computernetwerken (bijvoorbeeld internet) handel bedreven kan worden.

Het belang van deze bewustwording

Deze bewustwording is belangrijk omdat het van grote invloed is op hoe een bedrijf met de website omgaat. Realiseer je dat e-commerce meer is dan producten verkopen en er gaat een wereld voor je open.Nu wordt de corporate website vaak gezien als een verzameling van informatie over het bedrijf. Soms wordt de website overspoeld met technische gegevens over producten en diensten, waar veel mensen niet op zitten te wachten. Bedrijven die hun website als onderdeel van de e-commerce-activiteiten zien, gaan veel bewuster om met de ruimte op de corporate site. Zij denken na over wat van belang is voor de potentiële klant. Natuurlijk is het ook mogelijk om niet-commerciële informatie op de website te zetten, maar door de website als e-commercekanaal te zien, denk je meteen beter na over waar deze informatie wordt getoond en hoe dat aansluit op de doelgroep.

Een goed voorbeeld is Apple. Als je op de homepage van Apple komt, zie je bijna alleen maar commerciële informatie. Ook het menu bestaat voor een groot deel uit commerciële menu-items. De technischere informatie staat onder het kopje “Support” en alle overige niet-commerciële pagina’s staat helemaal onderaan de pagina. Hierdoor wordt een mogelijke koper niet afgeleid door informatie die onbelangrijk kan zijn bij het aankoopproces.

10 gouden regels voor leadgeneratie

1. Zorg dat je vindbaar bent

Als (potentiële) klanten je niet kunnen vinden, heeft het ook geen zin om je website te optimaliseren. Hoger in Google komen betekende vroeger veel pagina’s, lange teksten en heel veel links van andere websites naar jouw website. Sinds de Panda update van Google is dat verleden tijd. Natuurlijk wordt er nog steeds naar je teksten gekeken en ook links naar je website heb je nodig, maar de User Experience is veel belangrijker geworden. Door diverse Google software wordt gemeten hoeveel mensen er op jouw site komen, hoelang ze daar blijven, hoeveel pagina’s ze bekijken, enzovoort. Deze informatie wordt sinds de Panda update door Google meegenomen bij het ranken van websites. Zorg dus dat je hoogwaardige en relevante content voor je bezoekers hebt.

2. Context

Zodra een bezoeker op de website is aangekomen neemt hij niet meer dan een halve seconde om te bepalen of hij op de juiste website zit. Zorg dus dat in een oogopslag duidelijk is wie je bent en wat je doet. Omdat je maar een halve seconde hebt is het noodzakelijk dat je het met beelden doet. Je bezoeker neemt niet de tijd om van alles te lezen. Een korte slogan ter ondersteuning van de beelden kan nog net.

3. Gebruiksvriendelijkheid

Zorg dat de website gebruiksvriendelijk is. Zorg dat de gebruiker centraal staat bij het inrichten van de corporate website. De belangrijkste informatie moet direct via het hoofdmenu benaderbaar zijn.

4. Sfeer

Zorg ervoor dat het prettig is om naar de website te kijken. Als je de mensen op je corporate website wilt houden, is het niet verstandig om de website knalgeel te maken. Zorg dat je lichte kleuren gebruikt en grote contrast verschillen alleen gebruikt op plaatsen waar de bezoeker een actie moet uitvoeren (zoals een ‘bestel direct’ of ‘Vraag offerte aan’ knop). Zorg dat de rest van de site rustig is, zodat de bezoeker niet overprikkeld raakt.

5. Snelle laadtijd

Dit punt hoort eigenlijk onder gebruiksvriendelijkheid, maar gezien het belang en de ernst zet ik het toch onder een eigen punt. Het verbaast me dat nog teveel corporate websites traag laden. Ik vraag me dan af of deze mensen hun eigen website wel eens bekijken. Een langzaam ladende website staat al jaar en dag stipt op nummer 1 als het gaat om irritaties op het internet. Bekijk je eigen website eens vanaf een openbare locatie zoals een McDonalds met WiFi. En kijk of je zelf nog bereid zou zijn om het laden af te wachten. Los van de gebruiksvriendelijkheid is het ook een belangrijk aspect geworden voor Google. Het telt dus ook mee in je Google ranking!

6. Maak duidelijk wat de gebruiker moet doen

Wil je dat bezoekers offertes aanvragen? Of moeten ze een contactformulier invullen? Als dat zo is, zeg dat dan! Zorg dat je de bezoeker duidelijk maakt wat hij moet doen. Het is het belangrijkste doel van je website, dus trek alle registers open. Sluit een beschrijving van een product of dienst af met een duidelijke call-to-action. En nee, dat hoeft niet perse een oranje knop te zijn. Sluit bijvoorbeeld af met: “Wilt u ook meer leads genereren met uw corporate website? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken of bel: 012-3456789″. Wat je ook doet, zorg dat het opvalt. Uit onderzoek blijkt dat oranje elementen de hoogste attentie waarde hebben. Dit is natuurlijk wel afhankelijk van het kleurgebruik op de website en je huisstijl.

7. Scanbare pagina’s

Sommige bezoekers willen een samenvatting en sommige bezoekers willen veel informatie over jouw dienst, maar beide soorten bezoekers scannen de pagina’s. Ze laten hun ogen indexerend over de pagina glijden en bepalen dan pas of ze tekst ook echt willen lezen. Maak dus gebruik van duidelijke headers en bouw de teksten goed op. Hier vind je een goed artikel over het schrijven van scanbare webteksten.

8. Het contact- of offerteformulier

Natuurlijk wil je zo snel mogelijk weten wie het contact- of offerteformulier heeft ingevuld. Maar laat je niet verleiden tot het bedenken van complexe formulieren die je nieuwsgierigheid moeten verzadigen. Bezoekers zijn eerder bereid om een kort formulier in te vullen, dan een lang formulier. De rest van de informatie kun je later via de telefoon of tijdens een kennismaking achterhalen.

9. De bedankpagina

Deze pagina wordt vaak verwaarloosd, terwijl je er heel veel mee kunt doen. Slimme dingen! Mensen hebben namelijk al interesse getoond en het ijzer is nu heet. Schakel ze alsjeblieft niet door naar de homepage! Vraag ze of ze zich willen inschrijven op een nieuwsbrief, verwijs ze door naar social mediapagina’s of verwijs ze naar andere websites van je bedrijf. Maar doe er in elk geval meer mee dan een simpele redirect.

10. Volg direct op!

Misschien een commerciële open deur, maar bij online leadgeneratie speelt een extra factor een rol. Men vraagt namelijk vaak een hele reeks offertes op. Je moet dus sneller zijn dan je concurrent. Mijn advies is om direct te bellen of te mailen en zo snel mogelijk een offerte aan te bieden of een afspraak in te plannen.