Winnaars Meet Magento Awards bekend!

Utrecht, 29 mei 2015 – Tijdens een feestelijke uitreiking, onder leiding van dagvoorzitter Gijs Nillessen, zijn op de tweede dag van Meet Magento de winnaars van de eerste Meet Magento Awards bekend gemaakt. De succesvolle eerste editie werd georganiseerd door Dutchento en Guapa.

Een gerenommeerde jury, met Arthur Vastenholt (Thuiswinkel.org), Denise Visser (Bol.com), Jonna Merks (Byte), Pascal Engers (Blink Interactive) en Remco Bron (inBeacon), kwam op 9 mei naar buiten met 18 genomineerden, verdeeld over zes categorieën. Ruim 6000 stemmen en verschillende stemcampagnes later konden donderdagmiddag, tijdens een spetterende Awardshow, de winnaars bekend worden gemaakt.

Beste Magento Community: KeesSmit.nl
Beste Magento Enterprise: Koffiecentrale.nl
Beste Magento Nieuwkomer: Fietsenconcurrent.nl
Beste Magento Extensie: PostNL-extensie voor Magento
Beste Magento Innovatie: JMangoGuapa mobiele applicatie
Beste individuele bijdrage aan de Magento community: Arjen Miedema

Naast een juryrapport en de eer ontvingen de winnaars ook een trofee, speciaal ontworpen voor de Meet Magento Awards. Ben Wijnhoven, eigenaar van Koffiecentrale en winnaar in de Magento Enterprise-categorie is trots: “Natuurlijk waren we al vereerd met de nominatie, uit zoveel inzendingen gekozen worden is een formidabele prestatie. We zien het als waardering voor de aandacht voor details en de enorme berg werk die we met een klein team verzet hebben”.

Twee bruisende e-commerce dagen
Met de feestelijke Awardshow kwam een einde aan twee leerzame dagen e-commerce, waarbij in Utrecht veel geleerd kon worden over het grootste e-commerce platform ter wereld. Met onder andere keynotes van Magento, LinkedIn en fonQ, Nederlandse en internationale sessies én een recordaantal (internationale) bezoekers was de zevende editie van Meet Magento een groot succes. Eind mei 2016 zal de achtste editie plaatsvinden, wederom in de Media Plaza te Utrecht. Wij zijn er zeker bij, u ook?

E-commerce NewsUpdate week 22

Vorige week heeft u al kunnen zien dat we ons ook bezig houden met inhoudelijke blogs zowel op onze eigen site als op externe sites als Frankwatching, Twinkle en Marketingfacts. Dat content belangrijk is hoeven we u niet te vertellen. Daarom zullen we onze richten inhoudelijke blogs en stoppen met de E-commerce NewsUpdate. In onze maandelijke nieuwsbrief houden wij u graag op de hoogte van al onze blogs. Hieronder leest u onze laatste weekly.

Meer clicks met merkgebonden SEO en SEA in Bing

Het is wellicht een gevalletje “Wij van WC-eend adviseren WC-eend”, maar het is toch een interessante studie die Bing heeft uitgevoerd. Bing Ads heeft afgelopen week meer resultaten bekend gemaakt van hun onderzoek naar de toegevoegde waarde van betaalde zoekadvertenties en organische zoekresultaten. Volgens Bing is één en één toch echt drie. In eerste instantie is de conclusie voor de hand liggend: retailers die adverteren op hun merknaam ontvangen meer clicks en zien minder clicks naar de concurrenten gaan. Maar er is meer. Het toenemende aantal clicks wordt vooral gewonnen door de aanwezigheid van zowel hoog genoteerde organische als betaalde zoekresultaten. Hoe dit precies werkt leest u in het artikel op Practical E-commerce.

Meet Magento 2015

Afgelopen week was voor het zevende jaar het Meet Magento evenement in de Media Plaza in Utrecht. Meet Magento is het evenement voor iedereen met een interesse in Magento, of dit nu een beginnende webshopeigenaar is of een grote speler in de e-commerce. We waren als sponsor natuurlijk ook aanwezig met een stand en Mathijs Kok stond ’s middags op het podium met de Magento Enterprise Case van Divoza Horseworld. Hij presenteerde daarbij de 3 pijlers van een succesvolle Magento implementatie. Heeft u dit gemist? Vrees niet, de sheets staan online.
Naast dat er interessante partners en boeiende sessies waren was er ook ruimte voor erkenning van successen tijdens de Meet Magento Awards. Er waren achttien genomineerden in zes categorieën. Met ruim 1100 ingevulde stemformulieren konden we stellen dat er veel mensen hun stem wilde laten horen. Wij feliciteren: Keessmit.nl, Koffiecentrale.nl, Fietsenconcurrent.nl, PostNL, JMangoGuapa en Arjen Miedema van harte met hun Meet Magento 2015 Award! Wilt u meer weten over de awards of het evenement kijk dan op Meet Magento.

E-bay-tussenafbeelding-w22

eBay test bezorgabonnement

eBay test in Duitsland een programma waarbij klanten de bezorging van artikelen kunnen afkopen, oftewel onbeperkte bezorgingen voor een vast bedrag per maand. Het programma is geïnspireerd op Amazon Prime, een programma dat al ruim 10 jaar geleden een dergelijke dienst introduceerde in Amerika. Daar zijn zo’n 40 miljoen klanten die voor 99 dollar per jaar genieten van onbeperkte bezorgingen binnen twee dagen. Het is nog niet duidelijk of eBay het programma ook wil uitrollen in andere markten.

B2B e-commerce Top Down of Bottom up

E-commerce is booming dat weten we allemaal. Maar veel b2b organisaties lijken de boot te gaan missen. Hoe kan dat toch? Mathijs Kok heeft er een blog overgeschreven en geeft tips aan de bedrijven hoe ze het proces het beste kunnen inzetten. Lees zijn blog op Twinkle Magazine.

E-commerce NewsUpdate week 16

Deze week in de E-commerce NewsUpdate: essentiële tips voor retailers, het beïnvloeden van koopgedrag met kleuren, Google Shopping productwaarderingen, tips om nieuwsbriefafmeldingen om te zetten in feedback en meer informatie over Meet Magento 2015.

Essentiële tips voor retailers

De één naar de ander komt in het nieuws, V&D, Mexx en recent Miss Etam. Grote retailers staan onder vuur. Forrester Research stelt dat retailers zich te veel door hypes laten leiden. De trends zijn vooral gericht op jongeren terwijl ouderen meer geld hebben te besteden, maar dit lijkt aan de retailer voorbij te gaan. Volgens de onderzoekers moeten retailers zich richten op efficiëntere werkprocessen en betere klantbeleving. In het rapport van Forrester ‘The Future of Shopping’ komen verschillende tips naar voren. Retailers moeten zich onder andere richten op:

  • omnichannel
  • fundamentele technologieën zoals remote customer service
  • beeldherkenning om impulsen aan producten te koppelen
  • RFID in de logistieke keten en biometrie als vehikel voor identificatie en autorisatie (procesversnelling)
  • CRM-toepassingen
  • ouderen en ze moeten blijven investeren in loyalty

Het klinkt allemaal heel negatief maar de winkels zullen volgens de onderzoekers niet verdwijnen.
Lees het volledige artikel van Emerce.

kleuren-e-commerce

Het beïnvloeden van koopgedrag met kleuren

Elke dag hebben we te maken met vele verschillende kleuren. Geert Jan Stenvert heeft zich tijdens zijn studie gericht op kleurenpsychologie en concludeert dat kleuren erg belangrijk zijn bij het beïnvloeden van koopgedrag. Zo zet de kleur oranje aan tot actie, dus zeer geschikt voor call to action buttons. Voor een winkelomgeving is blauw het meest geschikt, dit verhoogt de verkoop en het zorgt voor een lichte voorkeur voor de duurdere producten. Natuurlijk is het altijd belangrijk om kleuren te testen om te achterhalen in welke situatie het werkt. Bekijk ook de kleuren infographic, het gehele artikel leest u op Marketingfacts.

Google Shopping productwaarderingen

Dit jaar worden Google Shopping productwaarderingen ook in Nederland verwacht! Pepijn Stoffers van Conversability gaat in op wat u hier van kunt verwachten en hoe u zich hierop kunt voorbereiden. Met deze nieuwe Google Shopping-functie krijgen potentiële kopers in één oogopslag te zien hoe tevreden klanten zijn met het product. Op deze wijze kunnen klanten een betere beslissing nemen voordat ze op een advertentie klikken. Google stelt dat deze productwaarderingen meer en kwalitatief betere traffic moeten opleveren. In de VS ziet Google al een stijging van 5% in doorklikkers ten opzichte van de advertenties zonder productwaarderingen. In het kort de stappen die u kunt doen ter voorbereiding:

  1. Vergaar reviews
  2. Voorzie de reviews van waarde
  3. Aansluiten bij review sites
  4. Aansluiten bij Google Shopping
  5. Onlinemarketingbureau inschakelen
  6. Schaal van rating
  7. Controleer de reviews

Lees het volledige artikel op Frankwatching.

nieuwsbriefafmeldingen

Nieuwsbriefafmeldingen omzetten in feedback

We hoeven u vast niet meer uit te leggen dat een nieuwsbrief een krachtig marketing kanaal is. De effectiviteit van een nieuwsbrief is echter geen gegeven feit. De basis is natuurlijk zorgen dat de inhoud, het design en de frequentie waarmee u deze verstuurd aantrekkelijk is voor de ontvangers. Hiermee voorkomt u het aantal afmeldingen. Uit nieuwsbrieven is veel data te halen zoals profielverrijkingen, inschrijvingen, afmeldingen en directe reacties. Als er toch afmeldingen zijn kunt u deze weer vertalen naar waardevolle feedback om de nieuwsbrief te optimaliseren. Tatiana Bekker van Blinker geeft hiervoor een aantal tips. Deze zijn te lezen in het blog ‘Nieuwsbriefafmeldingen: hoe maak je er iets positiefs van?‘.

meet-magento-2015

Programma Meet-Magento bekend – 27 & 28 mei

Het grootste Magento event in Nederland is: Meet Magento Nederland. Op 27 en 28 mei is alweer de zevende editie in de Media Plaza in Jaarbeurs Utrecht. De eerste dag staat kennismaken met Magento centraal. Op de tweede dag gaat het een stuk dieper en zijn er interessante presentaties voor webshopeigenaren en geïnteresseerden. Als Gold sponsor zijn we zelf ook aanwezig en Mathijs Kok zal een succesvolle Magento case presenteren. Bekijk het volledige programma van Meet Magento.

Dit jaar kunt zich ook inschrijven voor de Meet Magento Awards om uw eigen expertise of die van iemand anders te delen. Inschrijven kan tot en met 24 april voor de onderstaande categorieën.

  1. Magento Community
  2. Magento Enterprise
  3. Magento Nieuwkomer
  4. Magento Extensie
  5. Magento Innovatie
  6. Beste bijdrage aan de Magento community

Tickets voor het Meet Magento zijn te bestellen op www.meet-magento.nl.

Hackathon Meet Magento 2014

Dag één Meet Magento; Hackathon

Twintig enthousiaste mensen met Magento ervaring die samen bezig gaan met het oplossen van een Magento probleem of juist het bouwen van een nieuwe functionaliteit.

hackathon-meet-magento Als Magento developer bij Guapa is mij voorgesteld om mee te doen. Een mooie kans om nog meer te leren, ideeën op te doen en natuurlijk het ontmoeten van andere programmeurs. De aftrap begint met een kort voorstel rondje, wie ben je? En wat doe je? Naast Nederlandse programmeurs werken er ook programmeurs uit Spanje, België en Duitsland mee. Het laatste is logisch gezien Damian Luszczymak, de initiatiefnemer van de Hackathon, daar vandaan komt. Vervolgens is er een ronde gehouden waarin project ideeën voorgesteld konden worden om vervolgens te stemmen. Hieruit zijn vier groepjes opgericht om te werken aan vier verschillende projecten.

De uitdaging: een oplossing voor het missen van conversies in Google Analytics

Ik heb gekozen om mee te werken met het oplossen van een (bekend) probleem: het missen van conversies in Google Analytics als de klant niet op de succes pagina van Magento terecht komt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, de meest voorkomende is dat de klant het tabblad afsluit nadat er in beeld is verschenen dat een bestelling betaald is. Nu hebben de meeste Payment Service Providers tegenwoordig de optie om geen scherm te tonen na succesvolle betalingen (de gebruiker zal direct terug worden geleid naar Magento), wat een vooruitgang is, maar volledige zekerheid krijg je niet.

Er was al een begin gemaakt in het ontwikkelen van een oplossing voor dit probleem, met zes programmeurs zijn we daar verder mee aan de slag gegaan. Om goed samen te kunnen werken zijn er taken verdeeld, waaronder het vernieuwen van code, toevoegen van functionaliteiten en het maken van documentatie. Eén dag is natuurlijk kort en enkele toevoegingen welke bedacht werden tijdens de brainstorm sessie bleken niet haalbaar binnen de Hackathon, maar dit kwam niet als een verassing. Wel is er een goed basis product ontwikkeld die ervoor zorgt dat de order toch naar Google Analytics doorschiet zodat ook daar de conversie klopt. Een webshophouder kan zelf instellen bij welke status de order daadwerkelijk doorgeschoten wordt. De deelnemers van de Hackathon krijgen de kans dit nog verder te ontwikkelen.

Al met al was het een leuke en leerzame dag welke werd afgesloten met een borrel, samen met de andere aanwezigen van de eerste dag van Meet Magento.

E-commerce Newsupdate week 20

02_Ecommerce

In de e-commerce wereld zijn er continu ontwikkelingen gaande. Elke dag worden er honderden blogs gepost over o.a nieuwe tips en tricks, updates, innoverende start-ups en software. Benieuwd naar de leukste en meest interessante e-commerce blogposts van deze week? Wij hebben ze voor je op een rijtje gezet!

1. Ook negatieve klantenfeedback is positief

Volgens Fred Bronner van de UvA is de meeste feedback positief. In zijn onderzoek is naar voren gekomen dat 70 procent van feedback dat wordt gegeven positief is. Als webshophouder kun je dus best vragen naar feedback, dit wordt nog te weinig gedaan. Daarnaast is er niets mis met negatieve feedback, dit is waardevolle informatie waarmee je iets kunt. Natuurlijk is het dan wel belangrijk dat je er ook iets mee doet. De consument is de afgelopen jaren veel actiever op zoek naar informatie via het internet en is ook in staat makkelijk zijn mening openbaar te maken voor een groot publiek. De consument vindt de meningen van anderen ook steeds belangrijker, ze geloven niet zomaar alles wat voorgeschoteld wordt door een organisatie. Meningen worden dus overal gedeeld, dus waarom niet in je eigen webshop? Transparantie is daarbij wel van belang, negatieve berichten dragen bij aan de geloofwaardigheid. Het is beter te weten wat er speelt bij je consumenten dan dat ze zonder dat je weet wat er speelt vertrekken. Op deze wijze kun je blijven verbeteren. Vraag dus om feedback!

2. Reageer niet alleen op negatieve feedback

In Casengo Webwinkel Monitor 2014, een onderzoek onder bijna zestig duizend Nederlandse webshops op het gebied van verkoop, snelheid van de webshop, klantenservice en Social Media. Hieruit is gebleken dat er nog de meeste winst te halen valt uit de klantenservice. Positieve feedback wordt door de meeste webwinkels genegeerd. Op negatieve berichten daarentegen wordt snel en vrijwel altijd gereageerd. Positieve berichten worden graag gedeeld, maak hier gebruik van door erop te reageren. Daarnaast is gebleken dat ruim tachtig procent van de webshops een Facebook-pagina heeft. Echter blijkt dat het merendeel geen koppeling heeft tussen Social Media en de webshop. Benieuwd naar meer resultaten uit dit onderzoek? Deze zijn hier aan te vragen.

Reageer niet alleen op negatieve feedback

3. PostNL

Het is nu ook mogelijk om pakketleveringen op de dag van de bestelling aan uw klanten te laten leveren door PostNL. Om dezelfde dag te kunnen leveren zal PostNL onder andere gebruik gaan maken van fietskoeriers van dochterbedrijf Valid Express. Het is zelfs mogelijk bestellingen binnen een uur te leveren. Daar zijn natuurlijk wel voorwaarden aan verbonden. Consumenten moeten dicht bij elkaar zitten evenals de voorraad. In 2012 heeft PostNL koerier Valid Express overgenomen. Vanuit Valid Express werd same day delivery al aangeboden, maar nu dus ook onder de naam PostNL.

Naast de bezorgservice heeft PostNL ook ruim tweeduizend afhaalpunten. Omdat deze afhaalpunten openingstijden hebben is PostNL al geruime tijd bezig met een pakketautomaat waarbij klanten op elk gewenst moment pakketten kunnen ophalen. Er is echter nog niets bekend over de status hiervan.

4. Meet Magento

Volgende week is het zover, op 21 en 22 mei vindt Meet Magento 2014 plaats in Media Plaza te Utrecht. Twee dagen vol met sprekers, trends en ontwikkelingen. Een mooie gelegenheid om kennis en ervaringen uit te wisselen. Dit is het eerste jaar dat het event twee dagen duurt. De eerste dag is gericht op webwinkeliers die nog géén Magento gebruiken, Magento webwinkeliers die overwegen Enterprise te gaan gebruiken en ontwikkelaars (in de vorm van een Hackathon). De tweede dag is voornamelijk voor webwinkeliers die al Magento gebruiken, webwinkeliers die na dag één meer willen weten en ontwikkelaars.

Het volledige programma staat op Meet Magento, hier zijn ook de kaarten te bestellen.

Natuurlijk is Guapa ook aanwezig, graag tot dan!
Heb je tussentijds nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.