Waarom Magento Enterprise?

magento-enterpriseLoop jij rond met de vraag ‘waarom Magento Enterprise’? Dan ben je hier aan het juiste adres, want ik kan die vraag voor je beantwoorden. Ik zal je kort uitleggen wat de voordelen zijn en wat de belangrijkste argumenten zijn om voor Magento Enterprise te kiezen. En omdat tijd schaars is en niemand zin heeft om een artikel helemaal uit te lezen om vervolgens te concluderen dat het niet bij of haar past, begin ik met de ‘waarom’ vraag.

Wanneer kiezen voor Magento Enterprise?

Er is geen eenvoudige check om te bepalen of Magento Enterprise de beste keuze is voor jou, maar er zijn wel een aantal indicatoren die je op weg kunnen helpen bij het beantwoorden van de vraag ‘wanneer kiezen voor Magento Enterprise?’ Als een of meerdere van de onderstaande punten op jou van toepassing zijn, moet je Magento Enterprise serieus overwegen.

  • – Je webshop wordt maandelijks door 500.000 of meer bezoekers bezocht.
  • – Je hebt 50.000 of meer producten in je webshop staan
  • – Je draait 500 orders of meer per maand met je webshop
  • – Je draait € 500.000 omzet of meer per jaar met je webshop
  • – Je wilt extra zekerheid op de betrouwbaarheid van het technisch platform

Bovenstaande punten zijn de belangrijkste indicatoren die bepalen of je Magento Enterprise moet overwegen. Hieronder zal ik antwoord geven op de vraag ‘waarom Magento Enterprise?’ Hiernaast kun je trouwens een whitepaper vinden, waarin ik de verschillen wat verder uiteenzet.

Wat kost Magento Enterprise 2015

Magento Enterprise kost $18.000,- per jaar. Neem je een licentie af voor meerdere jaren, dan krijg je vaak nog wel een korting.

Waarom Magento Enterprise?

Hierboven beschreef ik wanneer je met je webshop op het punt bent aangekomen om te kiezen voor Magento Enterprise. Maar stel dat je voldoet aan een of meerdere indicatoren, waarom dan Magento Enterprise? Wat is het voordeel? En waarom heb je het nodig? Ik geef je er antwoord op in dit artikel, maar als je toch liever praat dan leest, mag je me altijd bellen op 06-14034756.

Een solide infrastructuur

Veel twijfelende klanten stellen de vraag of het niet gewoon een kwestie is van een serial code invoeren. “Het is toch gewoon hetzelfde systeem?”. Dit is een grote misvatting. Magento Enterprise heeft een hele andere infrastructuur dan Magento Community.

In mijn whitepaper Magento Enterprise vs. Magento Community maakte ik al de vergelijking tussen een Golf GTI en een BMW M5. Natuurlijk kun je de Golf wat tunen en sneller maken en zelfs wat luxer maken, maar het zal nooit zo’n geoliede machine worden als een BMW M5.

Die solide infrastructuur van Magento Enterprise zorgt ervoor dat de shop blijft presteren als bezoekers massaal je shop gebruiken of als het maximale van de database wordt gevraagd, omdat je er zoveel producten in hebt staan. Met Magento Enterprise kun je met vol vertrouwen grote hoeveelheden bezoekers, orders en database-transacties afhandelen.

Wat er mis kan gaan als je het niet doet? Je webshop kan traag worden als er teveel bezoekers door je shop browsen, sterker nog… hij kan er zelfs volledig ‘uitklappen’. Hoeveel omzet zou je dat kosten? Wat zou een trage webshop met de conversie doen? Of met je posities in de zoekmachines, nu Google sitespeed meeneemt als rankingfactor?

Een bedrijfskritische applicatie

Naarmate de webshop meer omzet gaat draaien, zal je meer zekerheid verlangen. Een webshop die offline gaat of in de core niet meer goed werkt, kan catastrofaal zijn voor de omzet. Als dat het geval is, kun je spreken van een bedrijfskritische applicatie en doe je er goed aan om extra zekerheden in te bouwen.

In dat geval is het zeker de moeite waard om naar Magento Enterprise te kijken. Natuurlijk sluit je al een Service Level Agreement (SLA) af met je webshop bouwer, maar ook zou ik je dan adviseren om dit met Magento te doen. Magento Enterprise wordt namelijk direct door Magento ondersteund. Als webshop bouwer kom je namelijk niet zo vaak in de ‘core’ (kernfunctionaliteiten) van Magento. Als hier iets fout gaat, is het zelfs voor de meest ervaren Magento developers flink zoeken. Als Magento Partner hebben wij toegang tot de developers van Magento zelf om dit soort problemen op te lossen. Hierdoor zal je shop profiteren van maximale zekerheid.

Wat Magento Enterprise verder nog interessant maakt, is dat wij als Magento Partner ook Magento kunnen consulteren als we de technische infrastructuur gaan opzetten. Hierdoor kunnen we het maximale uit de performance van Magento halen.

Zeer geavanceerde marketing functionaliteiten

Je komt overal op internet blogs tegen over hoe je Magento Community kunt ombouwen naar Magento Enterprise. Als je het bovenstaande goed hebt gelezen, zal je je beseffen dat het onmogelijk is om dat te doen. De mensen die dat soort blogs schrijven, denken dat Magento Enterprise niets meer is dan wat geavanceerde features. Dat is dus niet het geval! (al bevat Magento Enterprise wel heel veel extra geavanceerde functionaliteiten).

Waarom zou je dan Magento Community ombouwen naar Magento Enterprise? Laat ik beginnen met te zeggen dat ik niet denk dat je het niet moet doen. Als Magento Enterprise een te grote investering voor je is, kun je het best overwegen om Community om te bouwen. Kun je de investering wel dragen en zijn performance en zekerheid minder belangrijk dan de functionaliteiten, dan leg ik hieronder uit waarom je dan toch nog eens over Magento Enterprise moet nadenken.

Om Magento Community om te bouwen naar Magento Enterprise, moet je tientallen modules en extensies installeren om de functionaliteiten toe te voegen. Naast het feit dat je daar ook enkele duizenden euro’s aan kwijt zult zijn, is de compatibiliteit van die plug-ins niet gegarandeerd. Het kan heel goed zijn dat een of meerdere plug-ins met elkaar gaan conflicteren. Daarnaast kan het zijn dat een plug-in bouwer ineens stopt met het ondersteunen en doorontwikkelen van zijn plug-in, waardoor je opnieuw kosten moet maken om de functionaliteit weer toe te voegen… om maar niet te beginnen over de data die je dan kwijtraakt.

Bij Magento Enterprise zijn alle functionaliteiten integraal ingebouwd in het systeem, waardoor ook de performance van de functionaliteiten, maar ook van de hele webshop, onaangetast blijft. Je kunt trouwens hier de functionaliteiten van Magento Enterprise downloaden.

Dus… waarom Magento Enterprise?

Omdat het het beste en meest geavanceerd e-commerce platform ter wereld is voor het midden en grootbedrijf. Met name middelgrote bedrijven of ‘pure e-commerce players’ hebben weinig andere keus. Alternatieven zijn WooCommerce en Prestashop voor het kleinbedrijf (beperkte groei mogelijkheden) en Intershop en Hybris voor het grootbedrijf (Licentiekosten die op kunnen lopen tot € 80.000 per jaar).

Wil je eens verder praten over Magento Enterprise? Bel of mail ons gerust.

Magento Community vs. Enterprise

Whitepaper - Magento Enterprise vs Community[intro]Magento is het populairste e-commerce CMS ter wereld en het aantal webshops dat draait op Magento groeit nog steeds iedere dag. Als je een Magento webshop wilt beginnen, kun je kiezen voor de gratis Community versie of voor de Magento Enterprise versie. Voor de laatste betaal je zo’n € 11.700,- per jaar. De vraag is dan natuurlijk, wanneer kies je voor Magento Community en waarom zou je voor Magento Enterprise kiezen?[/intro]

Welke versie past bij jouw webshop?

Op internet lees je dat webshops met minder dan € 100.000,- omzet per jaar moeten kiezen voor Magento Community en shops met meer dan € 100.000,- omzet per jaar voor Magento Enterprise. Maar zo zwart/wit is het niet. Natuurlijk is het in eerste instantie een budgetkwestie. Kun je de licentiekosten voor Magento Enterprise niet of maar net betalen, dan kies je voor de Community versie. Maar Magento Enterprise is die licentiekosten wel meer dan waard. Voor een webshop met ambitie is de Enterprise versie in veel gevallen de beste keuze. Zo biedt de Enterprise versie uitgebreide marketing mogelijkheden en krijg je als Enterprise klant een Gold Support SLA. Tot slot is er een heel groot verschil in performance. Magento Enterprise is vele malen sneller en stabieler dan de Community versie. En hoe groter je webshop, hoe belangrijker de performance.

De samenvatting

Heb je geen tijd (of zin) om het hele artikel te lezen, dan vind je hier een samenvatting. Natuurlijk is dit ook interessant voor wie wel het hele artikel wil lezen, maar alvast een sneak preview wil. Ik heb mijn best gedaan om het bij 1 pagina te houden. Wil je de whitepaper liever downloaden en rustig nalezen? Dat kan natuurlijk ook. Je vindt hem hier rechts.

De Community-klant

De community versie van Magento is uitermate geschikt voor startende webshops, die nog niet afhankelijk zijn van de omzet die ze met de webshop genereren. Je draait niet meer dan € 50.000,- omzet per jaar met je webshop.

De Enterprise-klant

De typische Magento Enterprise klant draait meer dan € 50.000,- omzet per jaar. De omzet die de webshop draait is belangrijk voor het bedrijf en levert een substantiële bijdrage aan de totale omzet van het bedrijf (of moet dit gaan doen).

Een uitgebreid e-commerce CMS, waarmee je klaar bent voor de toekomst

community vs enterpriseMagento community

De meeste webshop eigenaren die beginnen met Magento, starten met de gratis Community versie van het populairste e-commerce CMS ter wereld. En dat is niet zonder reden. Voor de Enterprise versie betaal je namelijk $ 15.550,- per jaar. Maar geloof me.. het is z’n geld echt waard! Toch is de Enterprise versie is niet voor iedereen de beste keus.

Wanneer kies je voor Magento Community?

Ik had al verklapt dat de Enterprise versie absoluut zijn geld waard is. Er kleeft dan ook maar één nadeel aan de Magento Enterprise versie en dat is prijs. Het is dus een kwestie van budget. Je zou kunnen zeggen dat de keuze voor een pakket afhangt van de omzet van je webshop en/of de ambities die ermee hebt. Op internet kom je drempelbedragen tegen zoals: onder de € 100.000,- per jaar omzet is Magento Community en meer dan € 100.000,- per jaar omzet is Magento Enterprise. Zo zwart/wit is het echter niet. Welk pakket geschikt is voor jou hangt af van meerdere factoren. Herken jij je in onderstaande punten, dan kun je beter beginnen met Magento Community:

  • Je kunt de licentiekosten niet of maar net betalen.
  • Je bent startende ondernemer met een beperkt budget.
  • Je verwacht de komende 3 jaar niet meer dan € 100.000,- per jaar om te zetten via de webshop.
  • Je hebt minder dan € 40.000,- budget voor je webshop en de marketing.
  • Je ziet na het lezen van dit document de meerwaarde van Enterprise niet.

Een worldclass e-commerce platform voor serieuze webshops met ambitie

Magento Enterprise

Magento Enterprise is een e-commerce CMS dat past bij webshops van ieder formaat. Het is dan ook dé populaire versie onder bedrijven die e-commerce serieus nemen en doorgaans een hoog ambitieniveau hebben.

Wanneer kies je voor Magento Enterprise?

Om te kiezen voor Magento Enterprise moet je natuurlijk in eerste instantie voldoende budget hebben voor de licentie en voor de ontwikkeling van de webshop. Doorgaans heeft een Enterprise klant meer dan € 50.000,- te besteden voor een nieuwe Magento webshop (dat zou inclusief licentiekosten kunnen zijn).

Marketing mogelijkheden

Daarnaast biedt Magento Enterprise je extra mogelijkheden op het gebied van marketing. Dus als je los wilt gaan met de marketing van je shop is Magento Enterprise de enige juiste keuze.

Gold Support SLA

Naarmate de omzet van je webshop groeit, groeit ook de afhankelijkheid van Magento. Er komt dan een moment dat je graag wat meer garanties en zekerheden zoekt, voor als het mis gaat en beter nog ter preventie dat het mis gaat. Als Magento Enterprise klant heb je een Gold Support SLA, waardoor je altijd kunt rekenen op de juiste support van Magento als er iets mis gaat.

Verschil in performance

Tot slot is er nog een heel groot verschil in performance. Magento Enterprise is vele malen sneller en stabieler dan de Community versie. En als je webshop groeit, heeft de performance een behoorlijk groot effect op je omzet. Later meer over het effect van performance op je omzet.

Samenvattend

Kun je Magento Enterprise betalen? Draai je meer dan € 100.000,- omzet per jaar of verwacht je dat te draaien in de nabije toekomst? Ben je op zoek naar extra zekerheden om de betrouwbaarheid van je webshop te waarborgen? Of wil je geavanceerde marketing tools kunnen gebruiken? Als je antwoord op deze vragen “ja” is, dan is de kans groot dat Magento Enterprise de beste keuze is.

Zoekmachines en klanten rekenen je keihard af op de prestaties van je webshop

Stabiliteit & Performance

Ik vergelijk e-commerce vaak met autoracen om duidelijk te maken wat het verschil is tussen een webshop van € 5.000,- en een webshop van € 50.000,-. De clou van het verhaal is dat als je wilt meeracen met de grote jongens, je met een raceauto aan de start zult moeten verschijnen.

Schermafbeelding 2013-09-16 om 12.03.46Golf GTI (€ 40.000,-)

Een snelle en degelijke auto. Als je er gewoon lekker op uit trekt en af en toe het gaspedaal in wilt trappen, dan is de Golf een uitstekende keus. De Golf lijkt op de Community versie van Magento. Degelijk, snel en ook geschikt als je rustig wilt beginnen.

 

BMW M5 (€ 128.000)

Schermafbeelding 2013-09-16 om 12.03.56

De BMW M5 is groot, comfortabel, oerdegelijk en

adembenemend snel. De BMW M5 is een zekerheidje. De M5 lijkt op Magento Enterprise. Met deze auto kun je meedoen met de grote jongens. Net als bij autoracen zijn snelheid en betrouwbaarheid de fundering van je webshop. Uit verschillende testen (door o.a. Amazon & Google) blijkt dat de laadtijd van een webshop een grote impact heeft op de conversie. Als een webshop $ 100.000,- per dag omzet, dan kost 1 seconde vertraging je potentieel $ 2.500.000,- omzet per jaar!*

Enterprise Performance features

Magento Enterprise is uitgerust met een aantal features, waarmee je de prestaties van je webshop verbetert. Eigenlijk is dit een understatement. De webshop wordt f**king snel! (sorry voor mijn taalgebruik… komt door mijn enthousiasme). Laten we de features nog even kort onder de loep nemen.

Full Page Caching

Een van de belangrijkste features die Magento Enterprise zo snel maakt, is “Full Page Caching”. Bij caching wordt een deel van de pagina van tevoren ingeladen op de server. Hierdoor laden je pagina’s sneller. Zoals de naam al doet vermoeden, kun je met Full Page Caching de complete pagina cachen. Het resultaat is verbluffend! Onze eigen Magento Hosting goeroe Martijn vergeleek de performance van Magento Community met Magento Enterprise in zijn artikel Magento Enterprise en Full Page Caching.

Geoptimaliseerde infrastructuur

Magento Enterprise is niet zomaar een aantal extra features en support. Magento Enterprise heeft een geoptimaliseerde infrastructuur die ontworpen is om tienduizenden transacties per uur aan te kunnen.

Magento Community vs Enterprise performance battle

Voor technische spec’s en meer cijfers over het verschil in snelheid tussen beide versies wil ik je verwijzen naar dit artikel van onze Magento Hosting specialist Martijn. Hieronder even de laadtijd van de homepages:

Magento Community (0,51s)pingdom - community

Magento Enterprise (0,44s)pingdom - enterprise

Dit lijkt misschien niet zo indrukwekkend, maar dat is het wel. Deze test hebben we uitgevoerd met de standaard content in een demo-installatie van Magento, maar de verschillen zijn vele malen groter wanneer je een goed gevulde webshop test met meerdere bezoekers tegelijkertijd. Magento laat dit zien in een Whitepaper over het optimaliseren van de Magento performance.

De conclusie

Is jouw webshop booming business? Of wil je geen concessies doen op kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid? Dan zit je met Magento Enterprise gebeiteld. Zorg dat je die € 11.700,- per jaar aan licentiekosten budgetteert, en je hoeft je geen zorgen meer te maken over de techniek. Heb je nog niet zoveel bezoekers en transacties? En verwacht je dat de komende 2-3 jaar ook niet? Dan is de performance misschien nog niet de doorslaggevende factor om voor Enterprise te kiezen.

Niet zeker van je zaak?

Twijfel je of de investering in Magento Enterprise wel genoeg rendement oplevert voor jouw webshop? Maak dan gerust een afspraak voor een gratis en vrijblijvend consult.

Verzeker jezelf van snelle en vakkundige support en voorkom omzetverlies

Zekerheden & Support

Stel je voor: het is de drukste week van het jaar. Mensen bezoeken massaal je webshop en bestellen producten. De ene na de andere order komt binnen. Het is booming! Hier heb je het hele jaar naar toegewerkt. Maar ineens wordt het angstvallig stil in je mailbox. Stilte voor de storm! De telefoon staat roodgloeiend! Je webshop is down…….. HELP!!! ambulance

Support

Waarschijnlijk heb je een e-commerce bureau dat zich uit de naad werkt om het probleem voor je op te lossen. Maar in sommige gevallen bevindt het probleem zich in de ‘core’ van Magento. En dan is het alle hens aan dek! Dit soort problemen zijn vaak complex en erg specifiek. En als tijd een rol begint te spelen, is het fijn als je de ‘Bombsquad’ kunt inschakelen.

De Bombsquad

Als er een probleem ontstaat in de ‘core’, een plek waar je als bureau niet zo heel vaak hoeft te zijn, dan is er natuurlijk één iemand die daar het meeste vanaf weet. Precies! Magento zelf. Bij Guapa noemen we ze de “Bombsquad”. We hebben ze niet altijd nodig, maar het geeft toch wel een heel fijn gevoel dat we kunnen rekenen op de expertise van de software bouwer zelf. bombsquad

Hoe groot is de kans op downtime?

Een goede vraag die niet te beantwoorden is. Het grote voordeel van Magento is dat het continu wordt doorontwikkeld. Dit is dan ook de reden waarom het inmiddels is uitgegroeid tot het populairste e-commerce platform ter wereld. Maar diezelfde doorontwikkeling zorgt er ook voor dat er zo nu en dan eens een ‘bugje’ in de code sluipt. Magento staat bekend om zijn stabiliteit en zeker de Enterprise versie. Je hoeft echt niet bang te zijn dat je shop na iedere update crasht. Je moet je alleen wel afvragen hoeveel schade je oploopt als je webshop wel een keer crasht. Hoeveel tijd kun je offline zijn met je webshop? Qua omzet en qua reputatie. Weegt dat op tegen de € 11.700,- die je per jaar betaalt voor de Enterprise licentie?

De conclusie

Stel je voor dat je webshop eens per jaar een dag offline is. Wat kost het je dan aan omzet, winst en klanten? Is het meer dan € 11.700,-? Als het antwoord hierop ‘ja’ is, dan adviseer ik je voor de Enterprise licentie te gaan. Ben je een ‘High profile’ merk of webshop? Dan kan downtime je reputatie schaden. Ik hoef je waarschijnlijk niet uit te leggen hoe snel dat nieuws op Twitter, Facebook, Tweakers en andere media te vinden is. Je kunt dan niet zonder Enterprise licentie de markt op.

Twijfel je?

Maak gerust een vrijblijvende en gratis afspraak. Ook als je geen klant van ons bent. Bel voor een afspraak 085-8500198.

Geavanceerde marketing en engagement features voor de serieuze webshop

Marketing features

Magento Enterprise is het walhalla voor de marketeer. Je hebt met de Magento Enterprise versie een aantal killer features tot je beschikking om het maximale uit je webshop te halen als het gaat om marketing, engagement en conversie. Ik beschrijf hier de belangrijkste.

Klantsegmentatie & Gepersonaliseerde aanbiedingen

Met klantsegmentatie kun je individuen die sterke overeenkomsten met elkaar hebben, onderbrengen in een klantsegment. Hierdoor kun je je klanten gerichter benaderen en zelfs de aanbiedingen in de webshop laten aansluiten op het profiel van de klant. Kortom: Een ongelofelijk krachtige feature van Magento Enterprise, waarmee je de omzet en conversie aanzienlijk kunt verhogen.

Geautomatiseerde Email reminders

Soms wordt een klant onderbroken of afgeleid tijdens het shoppen in jouw webshop. Het winkelwagentje wordt achtergelaten en je moet nu maar afwachten of je klant nog weer terugkomt om af te rekenen. Of niet? Nee, natuurlijk niet! Magento Enterprise biedt de mogelijkheid om je klant eraan te herinneren dat er nog iets in zijn winkelwagentje zit. Of dat er nog wat op zijn verlanglijstje staat. Uit onderzoek is gebleken dat dit soort reminders zeer effectief zijn en een positief effect hebben op de conversie van een webshop.

Reward points

Met de ‘Reward Points’ functie kun je bezoekers en vooral klanten belonen voor bepaalde acties die ze doen. De volgende acties kun je standaard met Magento Enterprise belonen;

  • het doen van een aankoop;
  • het registreren/ aanmaken van een account;
  • het inschrijven op de nieuwsbrief;
  • het converteren vanuit een uitnodiging;
  • het schrijven van een review;
  • het taggen van een product.

In de plug-in kun je eventueel nog limieten opgeven en het aantal punten per actie instellen. Deze functie maakt je in staat om de interactie met je community op gang te brengen en te houden. Interactie met je community draagt bij aan branding, merkbeleving en uiteindelijk meer rendement met je webshop. Een krachtige marketingfunctie als je meer interactie met je klanten wilt of een community wilt bouwen rondom je webshop.

Store Credits

Store Credits is een functie van Magento Enterprise, waarmee je gebruikers credits kunt geven na een retour of als voucher. Deze credits kunnen verzilverd worden bij een nieuwe aankoop. Een handige functionaliteit als je met coupons aan de slag gaat of als je met tegoedbonnen werkt in je retour- of compensatie beleid. Marketingtechnisch is het uitgeven van store credits een beproefde manier om klanten aan je te binden.

Private Sales & Flash sales

En als je dan toch een community rondom je webshop wilt bouwen, dan is de private sales functionaliteit van Magento Enterprise een paardenmiddel. Met deze functionaliteit kun je je trouwste klanten een exclusieve aanbieding in de webshop doen. Alleen bezoekers die voldoen aan bepaalde voorwaarden (minimaal 5x besteld in de webshop, etc.) zien de aanbieding.

Gift Cards & Gift opties

Magento Enterprise beschikt over een zeer uitgebreide “Gift” ofwel “Cadeau” functionaliteit. Je kunt je klanten de mogelijkheid geven om Gift cards te kopen en in te wisselen, maar nog specialer is de mogelijkheid om een Gift card in te laten pakken en een persoonlijke boodschap toe te voegen. Wil je zien hoe het werkt? Bekijk de 1,5 minuten durende video over Gift Card functie op ons blog.

Retourmanagement autorisatie

Met Magento Enterprise kun je op eenvoudige wijze retourzendingen beheren. Je kunt vanuit het CMS goedgekeurde retouren autoriseren. De klant kan vanuit zijn beheeromgeving eenvoudig een retour aanmelden en via zijn account zien of een retour wordt goedgekeurd. Op deze manier biedt je klanten een gebruikersvriendelijk manier van retourneren aan.

Minimale verkoopprijs

Leveranciers hanteren vaak een minimale verkoopprijs die je zichtbaar mag voeren op je webshop. Je kunt met deze feature instellen dat er extra korting wordt gegeven als iemand is ingelogd, na een herhaalaankoop of in de winkelwagen. Op deze manier kun je winkelwagenkorting bieden, terwijl je wel tegemoet komt aan de restricties van je leveranciers. Hier vind je een tutorial over hoe je deze functie gebruikt: http://www.sumoheavy.com/magento-1-6-minimum-advertised-price/

Betere zoekfunctie

De zoekfunctie is een belangrijke webshopfunctie die vlekkeloos moet werken. Nu heeft Magento sowieso al een redelijk goede zoekfunctie, maar de zoekfunctie van Magento Enterprise is nog vele malen beter.

Tot slot

De marketingfuncties die je bij Magento Enterprise staan in de positieve manier niet in verhouding tot de prijs die je voor een Enterprise licentie betaald. De meeste van de bovenstaande features zijn ook als losse plug-ins te koop, maar het nadeel daarvan is dat je geen garantie op de werking, doorontwikkeling en ondersteuning hebt. Neem dat risico dus wel mee in je overwegingen.

Waar je rekening mee moet houden bij het reserveren van budget

Enterprise budget

Is Magento Enterprise de juiste oplossing voor jou? Dan zijn we nu op het punt beland, waarop we naar het budget kunnen gaan kijken. Natuurlijk is dat voor iedere webshop weer anders, maar indicatief kun je wel een prijskaartje hangen aan het ontwikkelen en inrichten van een standaard Magento Enterprise webshop. In de budgettering die ik hieronder ga beschrijven, ga ik er vanuit dat je de investering van je Magento webshop gaat budgetteren voor de eerste 12 maanden. De rest kun je zelf doorrekenen.

Licentiekosten

Het begint natuurlijk allemaal met de Magento Enterprise licentie. Die kost op het moment van schrijven (Q3 2013) $ 15.550,- per jaar, ofwel een kleine $ 1.300,- per maand. Niet gek voor een Enterprise oplossing met Gold Support en een aantal briljante features. We schrijven € 11.700,- op voor de Licentie.

Ontwikkelingskosten

Een standaard Magento Enterprise webshop begint bij ongeveer € 40.000,- en loopt op tot ongeveer € 60.000,- als je Magento wilt koppelen aan een ERP of WMS. Ik ben er hier van uitgegaan dat je geen extreme maatwerk functionaliteiten nodig hebt. Heb je wat extra ruimte in je budget? Dan zou ik nog een extra post tussen de € 15.000,- en € 35.000,- opnemen voor een uitgebreid ontwerpproces, waaraan ook een stuk strategie is gekoppeld. Geloof me… een betere investering kun je niet doen als je met e-commerce aan de slag gaat. Kun je een dergelijk investering dragen? Neem deze post dan zeker op in je begroting.

Tip 1

Magento Enterprise een aparte tak van sport en ik raad je dan ook aan om voor een dergelijk project een Magento Partner te selecteren. Een Magento partner is gekwalificeerd door Magento. Je mag van een Magento partner dan ook verwachten dat de implementatie soepel en professioneel verloopt.

Tip 2

Reserveer ook budget voor een Magento training, zodat je in staat bent om het dagelijkse beheer te doen, maar ook maximaal gebruikt maakt van alle marketingtools die Magento Enterprise bevat.

Tip 3

Selecteer een Magento Partner die niet alleen een webshop voor je kan bouwen, maar die je ook kan begeleiden bij het inrichten van de marketingtools. Dan weet je zeker dat je commercieel gezien alles uit Magento haalt. Afhankelijk van de complexiteit van je marketingcampagne zou ik hier een post van ongeveer € 15.000,- tot € 25.000,- voor reserveren.

Magento hosting is iets om rekening mee te houden

Magento Hosting

Magento Hosting is nogal een ‘dingetje’. Het pakket kan veel, maar vereist daardoor wel specialistische hosting. Niet zomaar een server die draait op steroïden, maar een slimme server die draait op steroïden. Selecteer daarom een hostingpartner die gespecialiseerd is in Magento hosting en misschien zelfs Magento Enterprise hosting.

Tip 1: Vraag naar de schijven

Veel hostingpartijen proberen de snelheid op te drijven met extra processorkracht en werkgeheugen. Beide zijn erg belangrijk voor de performance die Magento vereist, maar vaak worden de schijven niet meegenomen in de upgrade. De reden hiervoor is dat de High Performance schijven (SSD schijven) erg duur zijn. Toch zijn er hostingpartijen die deze SSD schijven wel gebruiken. Als je geen tijd en zin hebt om er naar te zoeken kan ik je onze eigen Magento hosting aanbevelen 🙂

Tip 2: Staar je niet blind op uptime

Het staat nog steeds in bijna ieder requirement document, maar is niet echt zinvol meer. Natuurlijk is het belangrijk, maar inmiddels garandeert iedere hostingpartij 99,9% uptime. Kijk liever naar hoe de support verloopt. Test de klantenservice eens uit. Hoe lang duurt het voordat je een mens aan de telefoon krijgt en krijg je überhaupt een mens aan de telefoon?

Tip 3: Schaalbaarheid

Je hebt gekozen voor Magento Enterprise, omdat je webshop al een belangrijk deel van je omzet voor zijn rekening neemt of omdat je serieuze ambities hebt voor de nabije toekomst. Zeker in dat laatste geval, als je nog niet weet hoe de belasting van je webshop zal zijn, is het verstandig om een hostingpartij te kiezen die mee kan schalen.

Migratie Magento Community naar Enterprise

moving-day1

[intro]Je zou denken dat het migreren van Magento Community naar Magento Enterprise een fluitje van een cent zou zijn, het is immers beide Magento. Helaas is niets minder waar. Een migratie naar Magento Enterprise is iets wat stap-voor-stap gepland moet worden. Je wilt niet dat je webshop offline gaat of functionaliteit verloren gaat.

In dit blogartikel neem ik je mee in het migratieproces, zodat je weet wat je moet doen en waar je op moet letten.[/intro]

1 Plannen

Het plannen van je migratie is het belangrijkste onderdeel in dit hele proces. Wanneer ga je wat doen? En, probeer het vooral niet te snel te doen! Het laatste wat je wilt is onderdelen van het proces over het hoofd zien, waardoor je uiteindelijk orders verliest. Een tijdsinschatting is in deze fase altijd moeilijk te maken en is afhankelijk van de grote van de webshop. Neem in ieder geval minimaal twee weken de tijd om tot de  afronding van de migratie te komen.

Aankoop nieuwe modules
Houd een budget achter de hand voor aangekochte modules in de community editie die mogelijk opnieuw moeten worden aangekocht voor de Enterprise editie. Veel van deze modules hebben een kleine aanpassing nodig om ze werkend te maken op Enterprise, maar sommige ontwikkelaars zullen ze willen verkopen als geheel nieuwe module. Informeer hier dus naar!

Check verouderde versie Magento
Probeer in te schatten of de huidige versie van Magento die je gebruikt verouderd is ten opzichte van de nieuwe versie. Wanneer dat zo is, bekijk dan goed wat de verschillen zijn ten opzichte van nieuwere versies van Magento Community. Aan de hand daarvan is onder andere in te schatten of de template die je gebruikt functies bevat die verouderd zijn.

Tweede server of testomgeving huren
Als je de mogelijkheid hebt, huur dan bij je webhoster (magento hosting) een tweede server of testomgeving, waar je de nieuwe (test)installatie op kunt zetten en faseer na de migratie de oude omgeving uit. Zo kun je er uiteindelijk voor zorgen dat je klanten in minder dan een minuut bij je nieuwe webshop uitkomen. Indien je hiervoor kiest, zet dan ook alvast de TTL[1] (Time-To-Live) van je domein(en) op 1 minuut, zodat je dit niet op de dag van live gang nog moet te doen. Het kan namelijk, afhankelijk van je domeininstellingen, 24-uur duren, voordat deze wijziging is geregistreerd op het internet.


[1] Time-To-Live is de verversingstijd van je domein, staat deze op 1 minuut, dan zal het domein elke minuut updaten. Bij 5 minuten elke 5 minuten, enzovoorts.

1.1 Breng in kaart welke functionaliteiten en modules je hebt

Wanneer alle plannen duidelijk zijn, zal je in kaart moeten gaan brengen welke modules er allemaal geïnstalleerd zijn in je webshop. Helaas kunnen niet alle modules 1-op-1 worden overgenomen naar Magento Enterprise omdat hier kleine verschillen in zitten.

  • Design / Template Technisch
  • Licentie verschillen

Het kan zijn dat de module die jij gebruikt een licentie draagt die niet voor Enterprise gebruikt mag worden.

  • Enterprise class prefix in plaats van Mage

Magento Enterprise heeft extra functionaliteiten of de functionaliteiten werken anders.
Deze modules worden in de code aangeroepen met de Enterprise_ prefix in plaats van de Mage_ prefix in Community.

Zoek dus bij de ontwikkelaar van je module uit of de versie die jij hebt geschikt is voor de Magento Enterprise versie die je wilt installeren.
Dit vergt van te voren wat werk, maar kan veel irritaties en tegenslagen schelen zodra je de upgrade gaat uitvoeren.

Sommige ontwikkelaars willen gratis een versie van de module voor Magento Enterprise verschaffen, houd er rekening mee dat het kan zijn dat de module niet beschikbaar is voor Magento Enterprise of dat de ontwikkelaar hier extra kosten voor in rekening wil brengen.

1.2 Welke veranderingen zijn er aangebracht in standaard functionaliteit?

Een bad practice die helaas toch nog door veel ontwikkelaars worden toegepast, is het aanpassen van functionaliteiten in de kern van Magento of een module. Door een update of migratie kunnen deze onderdelen worden overschreven. Het is belangrijk dat je weet óf dit is gedaan, en zo ja, wát er is veranderd.

Als dit het geval is, bedenk dan of je budget het toelaat om deze functionaliteit opnieuw te laten bouwen op een nette manier. Op deze manier houd je Magento schoon en veilig, voor nu en voor later wanneer je updates wil toepassen. Wanneer je dit budget niet hebt, documenteer dan goed welke wijzigingen, waar zijn gemaakt en maak back-ups van deze bestanden, zodat je de functionaliteit weer kunt implementeren zodra je klaar bent om de webshop op Magento Enterprise weer op te bouwen.

Indien er eigen geschreven modules zijn gemaakt op basis van Magento functionaliteit, bekijk dan samen met de ontwikkelaar van deze modules of hij je kan begeleiden wanneer je zelf deze kennis niet hebt en of de functies niet verouderd zijn.

2 Maak een testomgeving

Een migratie voer je niet meteen uit op je productieomgeving. Het is daarom ten zeerste aan te raden eerst een omgeving te maken waar je een (test)migratie kunt uitvoeren, zonder dat je inkomsten verliest doordat je webshop onverwachts offline gaat, omdat er tijdens het migreren fouten zijn opgetreden.

Hoe zet je nu precies een nieuwe installatie klaar met je eigen producten en templates?

  1. Maak een back-up van je huidige template, modules en media.
  2. Maak een export van je huidige producten, categorieën, statische blokken, pagina’s en andere data die vitaal is voor jouw webshop, zodat je deze kunt importeren in je testomgeving.
  3. Installeer een schone Magento Enterprise op je testomgeving
  4. Zet de cache van de omgeving uit
  5. Zet je template, modules en media op de juiste plaats

Importeer je producten en categorieën (en eventueel orders).

2.1 Voer een testmigratie uit

Nadat de Magento Enterprise installatie is klaargezet, kun je beginnen met het installeren van je template en je modules.
Implementeer eerst je modules. Het kan zijn dat je producten die je later weer wilt importeren hiervan afhankelijk zijn. Doe dit één voor één zodat je precies weet bij welke module iets misgaat.

Importeer of voer vervolgens in:

  • Je categorieën
  • Je attributensets
  • Je attributen
  • Je producten

3 Template!

Wanneer alle modules zijn geïnstalleerd en de categorieën en attributensets, attributen en producten in de webshop zitten, kun je je template proberen te implementeren.

De meeste blokken uit je template zullen gelukkig werken zoals ze zouden moeten.
Denk er wel aan dat, nu je nieuwe functies hebt in Magento, hier ook nieuwe blokken en templates bij horen. Deze onderdelen zal je dus moeten implementeren in je template door gebruik te maken van het base/default thema die Magento je geeft.

3.1 Doe een pre-test

Bij een pre-test voer je een test uit, waarbij elk aspect van je webshop getest moet worden. Zowel het gedeelte waar je klant de producten bestelt, als de back-end waar jij de orders afhandelt. Jij kent je winkel waarschijnlijk het beste, schrijf daarom een scenario waarin je je verdiept in een klant en wat die allemaal in je winkel zou doen. Dit kun je doen uit eigen ervaring óf aan de hand van tools zoals Google Analytics, waardoor je weet hoe en op welke pagina’s jouw bezoeker allemaal komt.

Doorloop dit scenario, naast het zelf grondig doorspitten van allerlei pagina’s van je webshop.

  • Werken alle links nog?
  • Komen ze ook uit op de pagina’s waar ze naar toe zouden moeten linken?
  • Zijn alle attributen nog aanwezig?
  • Is de stijl goed, of zijn er elementen verschoven?
  • Staan er widgets die er normaal niet stonden?

Het is een goed idee om ook iemand te vragen die de webshop minder goed kent. Een handeling die jij logisch vindt omdat je hem kent, is misschien helemaal niet logisch voor iemand anders. Zo ontdek je verborgen fouten.

Hier zullen misschien, of zelfs zeer waarschijnlijk een aantal problemen bij naar voren komen. Maak je geen zorgen, dit is normaal en zal bij 90% van de migraties voorkomen.
Noteer zorgvuldig wat je tegenkomt, op welke plaats, maakt het nog uit welke browser je gebruikt?

3.2 Repareer de punten die uit de pre-test kwamen

Fouten of functionaliteiten die niet meer werkten tijdens de pre-test, dienen gerepareerd te worden.

Is dit een deel van een module? Controleer dan of dit een module is die geschikt is voor Magento Enterprise. Is dit niet het geval, neem dan contact op met de ontwikkelaar van de module.

Is dit deel van je template? Bekijk dan of het een “block” betreft die mogelijk anders is opgebouwd in Magento Enterprise dan in Magento Community.

Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem voortkomt uit één van de benoemde punten uit dit artikel.

3.3 Testen.. testen.. testen!

Herhaal de pre-tests, totdat er zich geen (noemenswaardige) problemen meer voordoen. Het kan namelijk mogelijk zijn dat er door een gerepareerde fout nieuwe problemen op zijn getreden, die je eerst niet tegenkwam.

4 Plan en migreer

Kies een goed moment om je webshop daadwerkelijk te migreren.
Houd er rekening mee dat het live zetten hiervan even kan duren wanneer je er niet voor gekozen hebt om je nieuwe omgeving apart te zetten. In dat geval zal je je migratie willen doen op een zo rustig mogelijk moment. Bijvoorbeeld ’s nachts of op een ander geschikt tijdstip.

In het geval dat je een tweede omgeving hebt, waar je je nieuwe installatie hebt klaargezet, zorg je ervoor dat alle instellingen correct ingesteld zijn, voordat je je DNS omzet naar je omgeving.

4.1 Doe een post-test

Wanneer je klaar bent met de migratie, en je bent er van overtuigd dat alles goed werkt en  goed is gegaan, kun je je nieuwe webshop live zetten.

Let daarop wel op het volgende:

  • Houd je oude omgeving nog even in de lucht!
    Stoot niet meteen je oude omgeving  af, maar laat deze minimaal nog een aantal dagen draaien. Zo kun je in het ergste geval altijd nog terug naar de oude omgeving als je migratie toch niet succesvol is gebleken.
  • Controleer op orders
    In de tijd tussen de migratie van de oude en de nieuwe omgeving, kan het zijn dat er orders nog op de oude omgeving zijn binnen gekomen. Controleer dit dus.

Mocht je hulp nodig hebben bij het plannen van een Magento migratie naar Magento Enterprise, neem dan vrijblijvend contact met ons op. Onze specialisten geven je graag advies!