E-commerce Newsupdate week 25

Ecommerce-Nieuws-Guapa-Media
E-commerce is een snel veranderende markt. Daarom is het van belang de trends en ontwikkelingen goed in de gaten te houden. Guapa verzamelt de belangrijkste nieuwtjes en deelt deze met u via de wekelijkse Newsupdate. Kennisdeling is één van onze kernwaarden!

Het gaat goed met de Europese E-commerce branche

Afgelopen week vond in Barcelona de Global E-commerce Summit plaats, het jaarcongres van de brancheorganisatie E-commerce Europe. Naast verschillende presentaties van professionals is er ook een groot onderzoeksrapport gepresenteerd. Het gaat goed met de webwinkel branche. In 2013 is de Europese online omzet van B2C producten en diensten met 16,3% naar € 363,1 miljard is gestegen. Dat is zo’n 2,2% van het totale Europese bruto binnenlands product (BBP). De vooruitzichten voor de toekomst zien er nog zonniger uit. Men verwacht dat e-commerce in 2016 een twee keer zo groot aandeel in het totale Europese BBP heeft en dat het in 2020 zelfs is verdrievoudigd. De groeiende omzet heeft ook zijn effect op de arbeidsmarkt. Momenteel zijn er zo’n 2 miljoen mensen werkzaam in de e-commerce branche in Europa.

Ecommerce-Europe-Guapa-Media
Het is wel opvallend dat de verschillende gebieden in Europa zich anders ontwikkelen op het gebied van e-commerce. West-Europa, waar de Benelux onder valt, vertegenwoordigt 49,0% van de totale Europese e-commerce markt en is daarmee de regio met de hoogste B2C e-commerce omzet in Europa. Centraal-Europa, met o.a. Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Polen, volgt met 25,7%. Duitsland is het op een na grootste e-commerce land van Europa en de drijvende factor in deze regio. Zuid-Europa en Noord-Europa zijn een stuk minder actief op de e-commerce markt met aandelen van resp. 11,2% en 8,8%. Oost-Europa is de hekkensluiter. Hoewel de omzet met 47,4 % steeg, blijft het aandeel in de Europese markt steken op 5,3%. De groeimogelijkheden voor ondernemers in de e-commerce zijn duidelijk grensoverschrijdend.

PostNL maakt e-commerce voor versspecialisten mogelijk

Bezorgservice-versproducten-PostNL-Guapa-Media
PostNL heeft in samenwerking met Vershuys.com een thuisbezorgservice ontwikkeld waarmee supermarkten en versspecialisten online bestelde boodschappen snel, gekoeld en kostenefficiënt naar de klant kunnen brengen. De bezorging door PostNL maakt het voor versspecialisten mogelijk om producten via een webwinkel aan te bieden zonder dat ze over een eigen bezorgdienst beschikken. De eerste pilot in de omgeving van Venlo is succesvol verlopen en is inmiddels uitgebreid naar de rest van Limburg. Er wordt op verzoek ook bezorgd in de avonden. In samenwerking met Wageningen Universiteit & Research (WUR) is er een speciale koelverpakking ontwikkeld. Verse boodschappen kunnen op deze manier op de juiste temperatuur aan de deur overhandigd worden aan de consument. Hopelijk breidt PostNL deze bezorgservice binnenkort uit voor versspecialisten door het hele land.

Beacons zorgen voor 19 keer meer interactie met geadverteerde producten

Beacon-Guapa-Media
Vorige week schreven we al over de toename van e-commerce via mobiele telefoons. Ook voor fysieke winkels biedt deze ontwikkeling mogelijkheden. Uit een Amerikaans onderzoek onder 25.000 shoppers blijkt dat het gebruik van beacons ervoor zorgt dat consumenten 19 keer meer interactie hebben met de geadverteerde producten, dat zij 16,5 keer meer gebruik maken van een retailer’s app in de winkel en dat zij 6,4 keer vaker de retailer’s app bewaren op hun smartphone.

Een beacon is een klein apparaatje dat in een winkel kan worden geïnstalleerd. Deze kan door middel van bluetooth-technologie signalen ontvangen en verzenden naar smartphones die zich in of in de buurt van de winkel bevinden. Klanten die hiervoor toestemming hebben gegeven kunnen via hun smartphone gevolgd en benaderd worden. Op deze manier kan een winkelier bijvoorbeeld product informatie voorzien of een kortingsbon versturen naar een klant wanneer deze zich al in de winkel bevindt. Dit is natuurlijk veel effectiever dan een maand van te voren een kortingsbon versturen en maar hopen dat de klanten naar de winkel komen. Het onderzoek, dat is uitgevoerd door inMarket, geeft aan dat beacons de toekomst zijn mits ze juist worden geïmplementeerd. PayPal is momenteel bezig met de ontwikkeling van software die betalen via beacons mogelijk maakt.