E-commerce NewsUpdate week 6

Ook deze week zijn er weer nieuwtjes, trends en ontwikkelingen in de e-commerce wereld. We hebben ze voor u verzameld in onze newsupdate met deze week: een gemeenschappelijk handelsplatform voor retailers, nieuwe btw-regelingen zorgen voor chaos, Yippie! en Media Markt werken samen en tips over hoe u Google Tag Manager in kunt zetten om het bouncepercentage te verminderen.

Retailers willen gemeenschappelijk handelsplatform

Veel retailers willen een gemeenschappelijk handelsplatform om zo in te spelen op de veranderende winkelgewoonten onder consumenten. Dit blijkt uit een rapport van NRF. Deze winkelgewoonten vereisen gecentraliseerde technologieën bij verkooppunten, e-commerce, callcenters en mobiele touchpoints. De retailers willen een gemeenschappelijk handelsplatform implementeren om zo de belangrijkste elementen bij elkaar te brengen.

Het complete rapport van NRF, Ecommerce Europe en Ecommerce Foundation is te downloaden.

Back-in-stock

7 tips voor het opstellen van terug in voorraadmails

Terug in voorraadmails zijn naast de bekende welkomstmails, verjaardagmails en verlaten winkelwagen mails een goede manier om voor meer conversie op uw website te zorgen. Hieronder volgen zeven korte tips om deze te verbeteren of om deze mail aan te maken.

1. Houdt het kort en simpel
2. (Extra) aanbiedingen zijn niet altijd nodig
3. Herinner uw klant waarom hij de e-mail ontvangt
4. Voeg een afbeelding, prijs en omschrijving toe
5. Maak een duidelijke call-to-action button
6. Maak het aanmelden voor de nieuwsbrief gemakkelijk
7. Stuur een reminder

Terug in voorraadmails zijn niet alleen een handige reminder voor uw klant, u kunt ze er ook mee verleiden om een ander artikel te kopen. Door het juiste gebruik van data weet u de voorkeur (maat, kleur) van de klant namelijk. Het volledige artikel met uitgebreide tips vindt u op twinklemagazine.

Nieuwe Europese btw-regels zorgen voor chaos

Sinds 1 januari dit jaar gelden er nieuwe btw-regels voor online-ondernemers die elektronische producten verkopen zoals films, muziek en e-books. De ondernemers mogen het Nederlandse tarief van 21 procent niet in rekening brengen. Ze moeten hiervoor het btw-tarief heffen van het land waar de klant in woont. Vooral voor kleine ondernemers is deze nieuwe regeling een complete chaos.

MediamarktYippie

Yippie! werkt samen met Media Markt.

Media Markt en Yippie! werken samen aan het maken van persoonlijke aanbiedingen voor klanten. De prijsvergelijkingstool yippie! biedt consumenten twee minuten de tijd om een product goedkoper bij Media Markt aan te schaffen. De consument ziet een teller van twee minuten teruglopen waarin Media Markt de laagste prijs voor het item biedt. In deze twee minuten kan de klant gebruik maken van de speciale aanbieding.

Google Tags als hulpmiddel voor bouncepercentage

Het bouncepercentage is een van de meest gebruikte waardes in Google Analytics, maar ook meteen een van de meest eenvoudig te misinterptereren waardes. De Google Tag Manager biedt hier een oplossing voor. Door het toevoegen van een stuk code op uw website en het volgen van de volgende stappen krijgt u een beter overzicht van de bouncerate.

1. Voeg een algemene tag voor paginatracking toe met als type Google Analytics. Kies voor trackingtype ‘paginaweergave’ en klik onder activeringsregels de optie ‘alle pagina’s’ aan.

2. Voeg een tag toe van het type ‘listener voor klikken’. Klik onder ‘activeringsregels’ de optie ‘alle pagina’s’ aan.

3. Voeg een regel toe met de volgende voorwaarde: {{event}} is gelijk aan gtm.click

4. Voeg een algemene tag toe met als type Google Analytics. Kies voor tracking type ‘gebeurtenis’ en voeg de regel uit de vorige stap toe als activeringsregel. Geef een categorie, actie en label toe ter identificatie van de acties.

5. Sla de container op.

Alle kliks worden nu geregistreerd als een event. Google Analytics zal iedere klik registreren als actie. Voor meer informatie en een uitgebreid stappenplan, bekijk de blog op Emerce of de website van Google Tags.

E-commerce NewsUpdate week 50

In week 50 staan er vijftien social media tips voor u klaar en wordt het belang van predictive analytics zichtbaar. Ook heeft afhaalcentrum De Buren er twee nieuwe partners bij, komt er een nieuw winkelconcept op de markt en wordt het betalen via de mobiele devices straks nog makkelijker.

Vijftien social media tips voor volgend jaar

De lijstjes met trends voor 2015 lijken maar niet op te houden, dus ook deze week hebben we 15 tips voor social media in 2015 gevonden op Emerce. Hieruit blijkt –zoals al vaker gezegd- dat mobiel steeds belangrijker wordt. Is uw website nog niet geschikt voor mobiel? Dan gooit u van elke euro die u uitgeeft aan social traffic ongeveer 75 cent weg.
Afbeeldingen scoren op het moment nog goed om Facebook posts en Tweets geshared te krijgen. Dit veranderd echter in 2015 en wordt vervangen door video. Volgens SEOmoz krijgen posts met video’s drie keer zoveel inboundlinks als posts met alleen tekst. Het organisch bereik voor bedrijfspagina’s is het afgelopen jaar al sterk gedaald en dat wordt komend jaar nog moeilijker. Facebook gaat namelijk alle posts die eigenlijk advertenties zijn weren uit de newsfeed. Om ervoor te zorgen dat je content wordt gedeeld is het vooral belangrijk om nuttige content te maken. Creeër content waar je doelgroep wat aan heeft zodat die het automatisch al gaan delen. Deze en nog meer tips zijn uitgebreid te vinden in het artikel op Emerce.

Weet wat uw klant wil zien en verhoog uw omzet

Het verzamelen van data wordt steeds belangrijker, maar gebruikt u het voor de juiste doeleinden? Consumenten worden steeds kieskeuriger en beslissen zelf wanneer ze wat willen lezen. Met behulp van predictive analytics kunt u een voorspelling maken wat de klant op dat moment belangrijk en interessant vindt. Heeft de klant net een bank gekocht, kunt u in de volgende nieuwsbrief focussen op kussens en een bijpassende salontafel. De klant heeft immers net een nieuwe bank gekocht en zal hier niet meer geïnteresseerd in zijn. Op Frankwatching wordt dieper ingegaan op dit onderwerp. Zorg er dus voor dat u de data die u van uw klant heeft goed gebruikt en genereer hierdoor meer omzet.

DHLTNTdeburen

Nieuwe samenwerkingen voor De Buren

Koeriersbedrijven TNT en DHL Parcel zijn een samenwerkingsverband aangegaan met afhaalcentrum De Buren. De Buren beschikt over vijftig onbemande afhaalpunten en afhaalcentra verspreid door het hele land. De kluisjes die daar aanwezig zijn kunnen met een persoonlijke code worden geopend en worden gebruikt voor retourzendingen. TNT Express faciliteert click & collect-bestellingen in het B2B-segment. DHL is er zowel voor de consument als voor zakelijke orders. De afhaalpunten kunnen een drempel wegnemen voor de klant om online een bestelling te plaatsen. De klant kan zelf bepalen wanneer hij zijn pakket ophaalt en kan het pakket ook gemakkelijk retourneren als het niet aan de wensen voldoet.

Online nichespelers straks in één winkel.

In mei 2015 opent The Online Retail shop een nieuw winkelconcept. Producten van 12 specialistische webshops op het gebied van wonen, tuinieren en lifestyle krijgen allemaal een eigen winkeleiland op 1000 vierkante meter winkelvloer. Het unieke concept komt uit een logische beweging uit de markt, zoals de eigenaren aangeven. ‘Er is een groep mensen die zich online oriënteert op aankopen, maar die graag eerst in een fysieke winkel het product wil bekijken, aanvoelen en advies wil vragen. Die groep mensen gaan wij nu bedienen.’ De overige duizend vierkante meter van de winkelvloer worden ingericht voor logistiek en voorraad. Hierdoor kunnen bezoekers bij hun bezoek de aankoop gelijk meenemen.

Mobiel-betalen

Nieuwe in-app betalingssysteem in Nederland.

Braintree (onderdeel van PayPal) heeft de nieuwe betaalmethode One Touch in Nederland gelanceerd. Hiermee kunnen consumenten met een enkele aanraking afrekenen in apps. Het is hierdoor niet meer verplicht om gegevens van de betaalkaart in te vullen op het mobiele device. In plaats van het invullen van de gegevens, wordt er een verzoek aan de PayPal-app verstuurd, die de transactie afhandelt. Door dit versimpelde aankoopproces verwacht BrainTree dat het aantal vroegtijdige check-outs in hun app verminderd. Een video van dit nieuwe systeem kunt u hier bekijken.

E-commerce NewsUpdate week 49

In week 49 staat natuurlijk het Sinterklaasfeest centraal, dit zorgt voor enorme drukte in de winkels en webwinkels. Deze week alvast tips voor 2015, een record aantal pakketten bij PostNL, de samenwerking tussen Buckaroo en Afterpay, verbetering in consumentenvertrouwen en regering België stimuleert online aankopen.

Tips, tricks, do’s and don’ts voor 2015

Het einde van 2014 is al weer in zicht, dus wordt het tijd om u voor te bereiden voor 2015. Op welke punten moet u zich focussen en welke punten kunt u beter achterwege laten? Drie belangrijke veranderingen:

  • Offline en online komen steeds dichter bij elkaar met de komst van omni-channel oplossingen zoals Beacons.
  • Mobiel wordt steeds belangrijker, steeds meer consumenten bestellen hun producten via een smartphone of tablet.
  • In de logistiek veranderd er ook het een en ander, bijvoorbeeld met de komst van pakketautomaten van PostNL, same day delivery en leveringen op zondag. In het kader van ‘groen’ bezorgen zetten winkels ook vaker fietskoeriers in, met fysieke winkels als distributiecentrum.

Een aantal dingen die volgens de experts in 2015 echt niet meer kunnen zijn: het ‘hamburgermenu‘ op een desktopversie van de website, felle neonkleuren en webfonts. Meer don’ts leest u op Frankwatching. Het aanbod in lijstjes met do’s voor 2015 is groot, lees zo ook trends voor logistiek en 15 algemene trends voor 2015.

PostNL

PostNL bezorgt recordaantal paketten

PostNL bezorgde afgelopen dinsdag een recordaantal van meer dan één miljoen pakketten. Dit komt er op neer dat er bij één op de zeven huishoudens aangebeld werd door PostNL met een pakketje. Deze drukte kwam onder andere door Sinterklaas, die zijn aankopen steeds meer online doet. PostNL voorspelt dat het deze maand nog een aantal keer de grens van een miljoen pakketten zal overschrijden, want ook de kerstman zal zijn cadeau’s online kopen. Bent u voldoende voorbereid voor de kerst? In dit whitepaper van SEOshop leest u 201 marketing- en e-commerce tips die uw verkopen tijdens de feestdagen stimuleren.

Buckaroo en Afterpay gaan samenwerken

Als u bij Buckaroo aangesloten bent kunt u voortaan eenvoudig AfterPay aanbieden aan uw klanten. De eigen achteraf betaalmethode van Buckaroo, Buckaroo Betaalgarant, blijf ook bestaan. De samenwerking is ontstaan omdat klanten expliciet naar AfterPay vragen. Afterpay is marktleider op het gebied van achteraf betalen in de Benelux. Door de samenwerking kunt u straks zelf bepalen welke opties u wilt aanbieden voor achteraf betalen.

ABNOnderzoek

Korting is niet altijd de oplossing

Het consumentenvertrouwen is het afgelopen jaar gestegen van -17 naar -8, een hele verbetering. Maar merken retailers dit op macro-economisch niveau in de decembermaanden? Uit een onderzoek van ABN AMRO blijkt dat Nederlanders nog steeds voorzichtig zijn. Een overgrote meerderheid geeft aan dat ze ongeveer net zoveel te willen besteden als vorig jaar, waarbij 24% aangeeft de uitgaven te willen minderen. 87% van de respondenten geeft aan belang te hechten aan aanbiedingen en 55% geeft zelfs aan dat ze het ‘belangrijk’ of ‘heel belangrijk’ vinden om in de uitverkoop te kopen in december. Dit heeft tot gevolg dat de sale perioden vaak al eerder beginnen en langer duren. De ene sale volgt de andere op. Door deze prijsverlaging is de marge van veel winkels afgenomen en verkopen sommige winkels zelfs onder hun inkoopprijs. Alleen de consument profiteert hier op korte termijn van, op lange termijn niemand. Download de onderzoeksresultaten van de ABN AMRO voor meer informatie en tips.

49-3

Sensibiliseringscampagne in België om online aankopen te stimuleren

België is hard op weg om online aankopen te stimuleren. Ze doen dit met een sensibiliseringscampagne (bewustmakingsactie in de media) met tips over veilig online shoppen. Eén van de doelstellingen die de Europese Commissie voorlegt op ICT-vlak voor alle EU-lidstaten is dat 50% van de bevolking online aankopen moet doen in 2015. In Nederland ligt dit percentage op het moment op 69%, waar het in België nog maar 48% is. De ministers die verantwoordelijk zijn voor de actie lanceerden de campagne ‘e-shop defense’. De actie maakt consumenten duidelijk hoe ze veilig online kunnen shoppen. Dit doen ze onder andere door 10 korte, humoristische video’s op het YouTubekanaal van de FOD Economie. De filmpjes geven de consumenten tips over thema’s als persoonlijke gegevens, creditcardcode en antivirus. Door middel van deze campagne hoopt België dat consumenten meer online aankopen gaan doen, wellicht een mooie kans voor u op de Belgische markt.

E-commerce NewsUpdate week 44

Het belangrijkste e-commerce nieuws van week 44 bestaat uit het nationaal e-mailonderzoek, cijfers van online betalingen, e-commerce potentie in Oost-Europa, pakketautomaten van PostNL en de samenwerking tussen Xbox en Domino’s.

Nationaal e-mailonderzoek 2014

Ook in 2014 is het nationaal e-mail onderzoek weer uitgevoerd onder 2.000 Nederlanders. Het onderzoek is gedaan door Blinker in samenwerking met CG Selecties. Het onderzoek laat zien hoe de Nederlandse consument omgaat met commerciële en sociale pushberichten. Er wordt daarom niet alleen onderzoek gedaan naar de impact van e-mail, maar ook naar kanalen als Facebook, LinkedIn, Twitter en Whatsapp. Hieronder een aantal belangrijke uitkomsten waar u rekening mee kunt houden in uw communicatie.

Uit het onderzoek blijkt dat 70% van de Nederlanders ooit een aankoop heeft gedaan bij een webwinkel nadat ze een e-mail hadden ontvangen. Ook shopte 18% online naar aanleiding van een Facebookbericht. Consumenten krijgen gemiddeld 94 e-mails per week binnen en 41% van de respondenten checkt ’s ochtends als eerste zijn mail. Reclame wordt het liefst ontvangen via de e-mail (72%), of per ‘ouderwetse’ post (19%). Het inschrijven voor de nieuwsbrief gebeurt vooral voor het krijgen van aanbiedingen (69%) en om kennis (57%) op te doen. Het vertrouwen in de e-mail is dan ook groot. Het volledige onderzoek is te downloaden op de website van Blinker

Mobile payments

23% van betalingen gebeurt via online platform

Adyen heeft de cijfers van de Mobile Payments Index over de periode juli 2014 tot en met september 2014 bekend gemaakt. Hieruit blijkt dat 23% van alle online aankopen via een smartphone of tablet zijn betaald. In Engeland wordt al bijna 43% van alle aankopen via het mobiele netwerk gedaan. Nederland en Spanje volgen hierbij op de tweede plek met 26%. Opvallend is dat digitale goederen (games, tickets) vaker worden aangekocht op een smartphone, in tegenstelling tot retail (kleding, meubels) artikelen. Deze worden juist meer op de tablet aangekocht. De PC blijft nog altijd de winnaar, maar aankopen via het mobiele netwerk stijgen zoals te zien in onderstaande afbeelding. Voor alle resultaten kunt de mobile payment index van Adyen downloaden.

Mobile payments
Een samenwerking die voortvloeit vanuit het succes van mobiele aankopen is die van JMangoGuapa en PayPal. Zij zijn een samenwerking gestart om Magento gebruikers van de trend te laten profiteren. Één op de vier PayPal transacties in Australië vind op het moment plaats via een mobiel netwerk. Daarom bieden JMangoGuapa en PayPal Australische webshophouders nu de mogelijkheid een eigen M-commerce app te laten ontwikkelen, die nog voor de kerst online komt.

Grote e-commerce potentie in Oost-Europa

Met een gemiddelde stijging van 47% in 2013 heeft Oost Europa de grootste groei gerealiseerd op de e-commerce markt. Met ‘slechts’ 34 miljoen kopers van de 135 miljoen internetgebruikers wordt de online omzet van 2014 geschat op 23 miljard euro. Met nog relatief weinig online shoppers heeft de Oost-Europese markt veel potentie. Rusland zorgt voor de meeste omzet met ruim 80% van de totale Oost-Europese e-commerce markt, wat neerkomt op €15,5 miljard. In 2013 werd er in totaal €19,3 miljard uitgegeven, wat 7% van de totale e-commerce omzet is van heel Europa. In de infographic van Thuiswinkel.org kunt u deze informatie ook terug zien.

pakketautomaat

Pakketautomaten PostNL definitief

Na twee jaar testen is het zo ver: PostNL opent tien pakketautomaten op verschillende NS stations. PostNL startte twee jaar geleden een test met een pakketautomaat op het centraal station in Almere. Deze test bleek een succes, omdat de behoefte van de klant langzaam veranderd. Was bezorging aan huis lange tijd juist de reden waarom mensen online kopen, kan het mensen nu juist tegenhouden. Er komen tien nieuwe pakketautomaten van PostNL op grote NS stations zoals Amsterdam, Leiden, Breda en Rotterdam te staan. De automaten moeten voor Sinterklaas in werking zijn. Klanten kunnen bij deelnemende webshops kiezen voor de levering in een pakketautomaat naar keuze. Als de webshop de optie van de pakketautomaten nog niet aanbiedt, kan de klant zelf via mijnpakket.nl het originele afleveradres omzetten naar de gewenste pakketautomaat.
Een pakket versturen via de pakketautomaat is straks ook mogelijk. De klant kan het pakket thuis frankeren en vervolgens in het toegewezen vak achterlaten. Bij het ophalen van het pakket krijgt de klant een unieke code waarmee het pakket opgehaald kan worden. Na drie dagen wordt een pakket wat nog niet is opgehaald automatisch overgebracht naar een postkantoor of pakketpunt in de buurt van de automaat.

Pizza bestellen vanuit de Xbox

Gamers hoeven in Engeland binnenkort hun spelletje niet meer stop te zetten om eten te bestellen. X-box gebruikers kunnen na het downloaden van de app ‘Domino’s feed me!’ roepen naar de Xbox. Via het Kinect spraaksysteem wordt er dan daadwerkelijk een pizza besteld, die via een tracker gevolgd kan worden tot aan de voordeur. Een eerdere samenwerking tussen Microsoft en Pizza Hut in de VS leverde 1 miljoen extra orders voor de pizza giant.

E-commerce NewsUpdate Week 41

Ook deze week staan we weer versteld van al het nieuws. We begrijpen dat u zelf druk bent met uw webshop en daarom vatten we elke week het belangrijkste nieuws voor u samen in de E-commerce NewsUpdate.

Hoe snel is uw klantenservice?

Tegenwoordig gaat de klantenservice verder dan telefonische vragen en klachten afhandelen. Als een klant niet tevreden is of vragen heeft zoekt hij contact via het kanaal dat het beste bij hem/haar en de situatie past. Social Media is hierin een veel voorkomend kanaal met een groot bereik. Belangrijk dus dat u snel en adequaat reageert voordat er een discussie ontstaat met een steeds groter bereik. Ook de chatfunctie is een veelgebruikt kanaal, waarbij u natuurlijk wel online dient te zijn. LiveChat Pro heeft onderzoek gedaan onder de 50 grootste webshops uit de Twinkle Retail Top 100 naar responstijden. Coolblue blijkt hieruit het snelst te zijn in vragen en klachten beantwoorden via de webcare. Zo reageert Coolblue binnen 11 minuten via Twitter en binnen 21 minuten via Facebook. Gemiddelde responstijden uit het onderzoek:

[table width =”100%” style =”” responsive =”false”]
[table_head]
[th_column]Kanaal[/th_column]
[th_column]Gemiddelde responstijden[/th_column]
[/table_head]
[table_body]
[table_row]
[row_column]Chat[/row_column]
[row_column]22 seconden[/row_column]
[/table_row]
[table_row]
[row_column]Telefoon[/row_column]
[row_column]1 minuut en 39 seconden[/row_column]
[/table_row]
[table_row]
[row_column]Twitter[/row_column]
[row_column]2 uur en 44 minuten[/row_column]
[/table_row]
[table_row]
[row_column]Facebook[/row_column]
[row_column]5 uur en 18 minuten[/row_column]
[/table_row]
[table_row]
[row_column]E-mail[/row_column]
[row_column]ruim 27 uur[/row_column]
[/table_row]
[/table_body]
[/table]
Het reageren via e-mail blijkt dus het traagst en soms wordt er zelfs helemaal niet gereageerd. Helaas bleek in juli 2014 ook nog bijna de helft van de sites met een chatfunctie overdag niet bereikbaar. Hoe snel bent u in reageren?

W41_4

Mobiele advertenties en AdWords veranderen

Google speelt in op mobiel door de AdWords advertenties voor mobiele advertenties aan te passen. De advertenties worden concreter, compacter en duidelijker voor de bezoeker. Hiermee zal de tweede beschrijvingsregel in veel gevallen deels of helemaal niet meer worden getoond. De bezoeker krijgt extensies te zien zoals sitelinks. Drie punten waar u op moet letten door deze wijziging:
1. Belangrijkste informatie in de eerste beschrijvingsregel;
2. Voeg relevante extensies toe;
3. Specifieke advertenties en extensies die gericht zijn op mobiel (zoals achteraf betalen)

W41_3

Cookie-wetgeving uiteindelijk toch aangepast

Dik twee jaar en vele discussies verder is het dan eindelijk zover, de cookie-wetgeving is gewijzigd. Vorige week hebben we het voorstel van Minister Henk Kamp al genoemd in onze newsupdate, nu is het werkelijkheid. Maar wat verandert er voor u?

Wat valt er onder cookiewetgeving?
Onder de cookiewetgeving vallen alle methoden waarmee je elektronisch informatie opslaat of toegang krijgt tot informatie van een gebruiker.

Wanneer geldt toestemmings- en informatieplicht?
Alleen voor tracking cookies geldt nog toestemmings- en informatieplicht. Cookies die ‘geen of geringe gevolgen hebben voor de persoonlijke levenssfeer van de consument/gebruiker’ en die gebruikt worden om informatie over de kwaliteit of effectiviteit van de website te verkrijgen zijn nu uitgezonderd van de toestemmings- en informatieverplichting. Let er wel op dat u steeds weer kijkt op welke wijze u gebruik maakt van de informatie en of dit onder het uitzonderingsregime valt. Als u gebruik maakt van informatie over de bezoeker en hem hierdoor anders benaderd, is het geen uitzondering meer. Dan zal u de bezoeker moeten informeren of om toestemming vragen. Het heeft alles te maken met privacybescherming, maar dit mag natuurlijk niet ten koste gaan van het gebruikersgemak. Biedt dus de informatie die een bezoeker moet hebben op een eenvoudige, duidelijke en toegankelijke manier aan. De minister gaat nog voor kerst kijken naar een (meer) eenduidig protocol.

Op welke wijze kunt u toestemming vragen / informatie geven?
Een bezoeker kan op twee manieren toestemming geven, door op akkoord te klikken, maar ook als de bezoeker gewoon doorklikt. De cookiemuur mag voor webshops nog steeds. Een cookiemuur is als bezoekers alleen toegang krijgen als ze (alle soorten) cookies accepteren. Websites van publieke instellingen en websites die informatie bieden om wettelijk recht toe te passen (zoals een verzekering afsluiten) mogen geen cookiemuur meer gebruiken.

Lees op marketingfacts meer vragen en antwoorden.

W41_2

De feestdagen staan weer voor de deur, hoe bereidt u zich voor?

Om optimaal in te kunnen spelen op de behoefte van uw doelgroep tijdens de feestdagen en een flinke conversie stijging te realiseren dient u goed voorbereid te zijn. Design speelt hierbij een grote rol. Daniel Laan van Guapa geeft tips over thema design in zijn blog ‘Betere gebruikerservaring door gebruik van thema design‘.

Daarnaast heeft SEOshop 201 e-commerce tips samengevoegd in een white-paper. Deze is gratis te downloaden wanneer u het deelt met uw netwerk. Deze feestdagen special zit vol met tips over promotie, social media, content marketing, e-mail marketing, PCC, shopping feeds, omni channel, m-commerce, design, SEO, bezorging & retouren, voorraad, klantenservice en klantloyaliteit.

W41_5

Nu ook one click payment via Facebook Messenger?

Het lijkt erop dat het binnenkort zelfs mogelijk is om via Facebook Messenger te betalen. Dit blijkt uit de afbeelding die door een student van Stanford naar buiten is gebracht. Het zou een mooie aanvulling zijn op de one click payment mogelijkheden die er ontstaan door de behoefte aan eenvoudig en snel bestellen. Veel organisaties zijn al druk bezig om one click payment te realiseren, zoals PayPal. Bij Messenger moet de consument zijn of haar rekening koppelen, maar bij elke transactie is wel een pincode vereist.