E-commerce NewsUpdate week 22

Vorige week heeft u al kunnen zien dat we ons ook bezig houden met inhoudelijke blogs zowel op onze eigen site als op externe sites als Frankwatching, Twinkle en Marketingfacts. Dat content belangrijk is hoeven we u niet te vertellen. Daarom zullen we onze richten inhoudelijke blogs en stoppen met de E-commerce NewsUpdate. In onze maandelijke nieuwsbrief houden wij u graag op de hoogte van al onze blogs. Hieronder leest u onze laatste weekly.

Meer clicks met merkgebonden SEO en SEA in Bing

Het is wellicht een gevalletje “Wij van WC-eend adviseren WC-eend”, maar het is toch een interessante studie die Bing heeft uitgevoerd. Bing Ads heeft afgelopen week meer resultaten bekend gemaakt van hun onderzoek naar de toegevoegde waarde van betaalde zoekadvertenties en organische zoekresultaten. Volgens Bing is één en één toch echt drie. In eerste instantie is de conclusie voor de hand liggend: retailers die adverteren op hun merknaam ontvangen meer clicks en zien minder clicks naar de concurrenten gaan. Maar er is meer. Het toenemende aantal clicks wordt vooral gewonnen door de aanwezigheid van zowel hoog genoteerde organische als betaalde zoekresultaten. Hoe dit precies werkt leest u in het artikel op Practical E-commerce.

Meet Magento 2015

Afgelopen week was voor het zevende jaar het Meet Magento evenement in de Media Plaza in Utrecht. Meet Magento is het evenement voor iedereen met een interesse in Magento, of dit nu een beginnende webshopeigenaar is of een grote speler in de e-commerce. We waren als sponsor natuurlijk ook aanwezig met een stand en Mathijs Kok stond ’s middags op het podium met de Magento Enterprise Case van Divoza Horseworld. Hij presenteerde daarbij de 3 pijlers van een succesvolle Magento implementatie. Heeft u dit gemist? Vrees niet, de sheets staan online.
Naast dat er interessante partners en boeiende sessies waren was er ook ruimte voor erkenning van successen tijdens de Meet Magento Awards. Er waren achttien genomineerden in zes categorieën. Met ruim 1100 ingevulde stemformulieren konden we stellen dat er veel mensen hun stem wilde laten horen. Wij feliciteren: Keessmit.nl, Koffiecentrale.nl, Fietsenconcurrent.nl, PostNL, JMangoGuapa en Arjen Miedema van harte met hun Meet Magento 2015 Award! Wilt u meer weten over de awards of het evenement kijk dan op Meet Magento.

E-bay-tussenafbeelding-w22

eBay test bezorgabonnement

eBay test in Duitsland een programma waarbij klanten de bezorging van artikelen kunnen afkopen, oftewel onbeperkte bezorgingen voor een vast bedrag per maand. Het programma is geïnspireerd op Amazon Prime, een programma dat al ruim 10 jaar geleden een dergelijke dienst introduceerde in Amerika. Daar zijn zo’n 40 miljoen klanten die voor 99 dollar per jaar genieten van onbeperkte bezorgingen binnen twee dagen. Het is nog niet duidelijk of eBay het programma ook wil uitrollen in andere markten.

B2B e-commerce Top Down of Bottom up

E-commerce is booming dat weten we allemaal. Maar veel b2b organisaties lijken de boot te gaan missen. Hoe kan dat toch? Mathijs Kok heeft er een blog overgeschreven en geeft tips aan de bedrijven hoe ze het proces het beste kunnen inzetten. Lees zijn blog op Twinkle Magazine.

E-commerce NewsUpdate week 21

Deze week hebben we weer heel wat interessante artikelen voor u op een rij gezet over de buy-now knop in Google, customer value thinking, Bing volgt Google met mobiele update en online boodschappen bestellen.

‘Buy now’-knop AdWords in de maak: kopen we binnenkort ín Google?

Eind 2014 kondigde Twitter aan een koopknop toe te voegen aan gesponsorde tweets. Hiermee kunt u tegen betaling makkelijk een call-to-action toevoegen aan uw bericht. Ook lekte via The Wall Street Journal uit dat Google met eenzelfde plan bezig is. Prachtig nieuws voor alle e-commerce-fanaten. Deze week meldt Google dat het in de komende weken echt gaat gebeuren: Google gaat via AdWords een koopknop verwerken in de zoekresultaten. Maar dan alleen op mobiel? Yiha! Of toch niet? Lees het in Mathijs Kok zijn blog op Frankwatching.

Customer value thinking, stel de klant centraal

Het gaat in de praktijk nog veel mis. Men heeft een leuk idee, start een webshop en wil zo het product of de dienst aan de man brengen. In veel gevallen faalt zo’n shop om overeind te blijven of stokt de groei op den duur omdat ze iets hebben dat niet uniek is of op een wenselijke manier aangeboden wordt. Soms hoor je mensen ook zeggen, “Ik snap gewoon niet waarom het niet loopt”. Een theorie of begrip wat hier centraal staat is customer value thinking. Wat hiermee bedoeld wordt, is dat steeds centraal moet staan of een bedrijf nog wel waarde biedt voor de klant en op welke manier die waarde dan wordt geboden. Heel veel bedrijven roepen dat de klant centraal staat maar vaak zien werknemers de koffiemachine vaker dan de klant, hebben ze niet veel met de klant te maken en worden webshops nog niet optimaal ingericht. Maartje Denkers geeft handvaten hoe u hier op in kunt spelen op Marketingfacts.

Op 11 juni tijdens E-commerce Insights delen deskundigen kennis en tips op gebied van Customer Service. Op het programma staan o.a. sprekers van Copernica en Transcom. Zien we u daar? Bestel met de code weekly tickets met 50% korting.

w21-2

Bing volgt Google met mobiele update

Onlangs heeft Google haar mobiele update gelanceerd. Websites en shops die niet mobielvriendelijk zijn, worden afgestraft. Dit houdt in dat deze sites of shops dalen in de zoekmachine van Google. Daarentegen zullen de shops die wel mobielvriendelijk zijn, stijgen in de mobiele zoekresultaten. Bij veel webshops zien we nu al dat het zoekvolume op tablet en mobiel het zoekvolume op desktop overschrijdt. Onderschat daarom deze update niet! Willem Visser bereid u voor in zijn artikel op Frankwatching.

Boodschappen steeds meer online besteld

Online boodschappen doen wordt steeds populairder. Joram De Bock schrijft in zijn artikel hoe de digitale technologie boodschappen doen verandert. Uit wereldwijd onderzoekt blijkt dat al een kwart van de consumenten online boodschappen doet en zelfs meer dan de helft geeft aan dit van plan te zijn in de toekomst. Eigenlijk is het helemaal niet zo nieuw, in de jaren ’50 en ’60 kwam de melkboer ook al aan huis. Alleen gaat het nu natuurlijk een stap verder. Op dit moment is het online boodschappen doen het populairst onder de doelgroep Y en Z (jongeren tussen 15 en 34 jaar), dit is natuurlijk niet verassend aangezien deze generatie is opgegroeid met de nieuwe technologieën. In onderstaande afbeelding is te zien dat we in Europa nog achterlopen maar dat de behoefte er zeker is. Lees meer bevindingen in het artikel ‘Hoe digitale technologie boodschappen doen verandert’.
online-boodschappen